隨著社會的發展與進步人們的生活和工作的節奏明顯加快，那怎樣才能提高辦事效率？答案就在這小小的自助終端機上面，自助終端機的出現讓服務節省很多的經費開資，智能終端能處理很多事情，而且比人更快，出錯幾率更小，還可以一年365天24小時的運作，在這種人機結合的模式下，很多服務商都引進了自助終端，來提高效率。
十多年前，以某寶為代表的一批中國企業準確把握了國內市場的特點，率先將智能終端作為戰略性的營銷資源加以大規模開發和利用，走出了一條具有中國特色的終端營銷之路。他們的成功，激起著更多企業的“終端神經”，很多的企業都要在終端建設和管理方面大幹一場。但是實際上，很多的企業在終端建設和管理中，陷入了三個方面的困境：
一、終端利益相左，穩定性待提升
必須承認，製造商和智能零售終端之間有著不相同的利益點。對於智能零售終端促銷，製造商的立場是提高品牌忠誠度和銷售額，而智能零售終端的立場則是提高客流量和門店忠誠度，以及提高品類的銷售額。最常見的例子是：一些商場、超市、店鋪都希望將產品價格降得最低，這樣對製造商是很不利的。因為失去利潤空間就意味著失去企業的發展空間。為什麼智能零售終端會喜歡這樣做呢？是因為智能零售終端只是希望更多的顧客來店消費，並不在乎這些促銷商品生產廠家的利益。
二、過度倚重銷售，忽視品牌建設
智能零售終端操作對銷售的過分倚重，以為銷售是萬能的，只要招一大堆人做好智能零售終端，就能產生銷量。實際上，承受巨大銷售指標壓力的隊伍往往會為了完成任務而在智能零售終端操作上無所不用其及，採用掠奪式的惡性手段向智能零售終端逼銷量，最終卻忘記了企業最核心的使命，就是品牌的建設。過去幾年，我們已經看到很多當年在智能零售終端投入上轟轟烈烈的品牌，大多以失敗告終。因此，如果我們過度依賴智能零售終端實現銷售，而忽略了自身企業建設、產品設計等更為重要的因素，將使我們在市場競爭中陷於不利局面。
成功的智能零售終端建設，是基於能夠敏銳把握市場的營銷機遇，並圍繞智能零售終端持續建設企業核心競爭力。智能零售終端建設的困局在於失去了對市場環境的清醒洞察，放棄對核心競爭力的有效管理。對於所有企業而言，首先要明確的是，必須鞏固或創造新的競爭優勢。
某一品牌被淘汰了，還會有新的品牌接替上來———只要智能零售終端保持品類總體的銷售增長，其就是成功的。在短期利益上，製造商和智能零售終端的利益是有結合點的，但是，在長期未必一定還會和諧。當產品被促銷搞的品牌力大大減弱的時候，智能零售終端的利益出發點決定了它們是不會雪中送炭的。實際上，一些強勢品牌都拒絕參加智能零售終端的價格促銷，就是這個道理。
三、費用花費過大，促銷成效甚微
很多的智能零售終端戰術都是依靠大量投入實現的。麗花絲寶、紅桃K都是加大智能零售終端人力和物力投入，以期擴大市場份額。眾多的商場、超市、店鋪之所以“胃口”越來越大，希望得到的營業外收入或促銷越來越多，很大程度上是被製造商“寵”出來的。品牌之間為了維護或者強化自己的市場地位，就會拼命加大在智能零售終端上投入，形成了一個怪圈———“不肯花錢，智能零售終端不肯進貨；花了錢，智能零售終端也未必能賣的好”。製造商每年在智能零售終端上的投入以12%-14%的速度增長。然而，效果差強人意。製造商不應該過度向智能零售終端建設傾斜，期望通過買智能零售終端的方式獲得市場。因此，鑑於企業的費用是有限的，投入產出也是必須要謹慎計算的。
以上就是智能零售終端面臨的三大問題，那怎樣突破現在面臨的問題，下期為大家解答，請繼續關注佛山鑫凌五金。
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