知識付費沒白花,用信息論解釋手錶測評,讓測評和消費選擇更精準

吳軍一定是互聯網投資大咖。在得到APP,我買了他的課程,每天聽的著迷。其中有這麼一個故事,我覺得對我們的手錶測評系統的研發特別有啟發。手錶的測評和消費選擇具有不確定性,消除不確定性,就要使用新的信息。最近我在微博上的互動案例剛好證明了這一點。這次諮詢的結局在文末。

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先說吳軍的故事,語音識別中的信息論應用

吳軍當年在清華大學選擇了語音識別作為研究方向,他當時在尋找一種更好的模式分類方法,將發音相似的幾個元音識別得更清楚些,並且取得了一些進展,降低了大約10%左右的相對識別錯誤率(原來錯5%,現在錯4.5%,就是相對錯誤率降低了10%),還想再試圖改進一下方法,再降低一點錯誤。

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當時,清華大學的朱雪龍教授說“你的做法雖然有效,但是也做到頭了,別在這條路上再浪費時間了。”

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他告訴吳軍,“減少語音識別的錯誤,就等於要消除不確定性,而消除不確定性,就要使用新的信息。你使用的僅僅是人們使用過的老的信息,他們的模型做得不是很準確,使得你能夠有一個小的提升空間,但是你能得到的油水就這麼多,再怎麼玩,也玩不出什麼新花樣。要想進一步提高,就需要尋找新的信息來源。”

朱教授是研究信息論的人,對於信息的作用有非常深刻的理解。信息論的發明人香農早就指出,要想消除一個系統的不確定性,就必須使用信息。當你沒有收集到足夠多的信息時,不確定性就是一種客觀事實,無論採用什麼方法,都不可能消除。

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後來,吳軍在約翰·霍普金斯大學讀博士,他開始尋找各種能夠消除語音識別錯誤的方法。過去大家能夠找到的只有上下文信息,後來吳軍挖掘談話內容中主題和相關話題的信息,果然能夠提高語音識別率。再後來,吳軍又對所要識別的內容進行語法分析,挖掘它的語法信息,進一步提高了識別率。這些信息,之前的學者們都沒有利用過,所以吳軍們使用了,效果非常好。

手錶的測評和選擇的不確定性如何解決?

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按照信息論,不論是測評還是選擇,不確定性是客觀事實。要想準確測評或者選擇,就需要引進新的信息。腕錶都發的測評系統,就是加入了許多新的信息。而這些信息,有些是人們司空見慣但是沒有注意的,比如,手錶的佩戴場合與Dress Code的信息;有些則是作為資深媒體人、作家和書呆子(就是我)從國際上的研究成果裡整理出來的,如,手錶的產區層級;有些信息是對手錶玩家長年的討論中總結出來的,如,機芯的做工級別。

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還有就是手錶零售業的信息,如,售後的保用年限,等等。為了直觀表示方便用戶理解,腕錶都發使用了軍銜系統來表示機芯做工。同時為了便捷地表達綜合評估信息,腕錶都發使用了撲克牌體系。“如果必須用一個信號表示一款手錶的測評結果,那就是一張撲克牌。”

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微博互動案例,江詩丹頓vs.愛彼,選哪個?

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下面是我的答覆:

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“品牌有差異,文化無高低。品牌的選擇是主觀的,這個我一般不做評判。不過愛彼這款皇家橡樹現在買不到,就讓你的判斷簡單了。從品牌層級上來說,黑桃高於紅心,所以你如果被迫選擇江詩丹頓,品牌層級也不低。”

大家應該注意到了,在這裡我使用了一種新的信息——品牌層級。關於這個概念,我在另外幾篇文章中有介紹,這裡不贅述了。品牌層級這個信息,我採集的是客觀的歷史和地理信息,如,品牌總部所在地,所在地的經濟地理以及這一地區(產區)品牌所呈現的主要統計學表現。等待。

瑞士手錶產區大致劃分為四級,為了直觀表達,我們借鑑一下友鄰行業(法國葡萄酒)和大眾娛樂(撲克牌)的表達方式。

葡萄酒級別與手錶產區的對應關係:

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日內瓦產區:AOC

洳山谷產區:VDQS

伯爾尼產區:IGP

汝拉其它產區:VSIG

撲克牌對應的是產區層級(不是品牌層級哦)

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黑桃:對應日內瓦產區

紅心:對應洳山谷產區(寶璣、愛彼、寶珀)

方塊:伯爾尼產區(歐米茄、浪琴)

梅花:汝拉其它產區(含瑞士以外產區)

前面提到,江詩丹頓的品牌層級不低,相當於撲克牌的黑桃,而愛彼是紅心。

繼續看我的答覆:

“另外,3110與4500的差別,主要是在適用場合上,3110屬於偏正裝的商務手錶,而4500是場合百搭款。把使用場合這個維度參考進來就容易選擇。

如果你希望一塊表通吃所有場合,那麼4500合適,如果你希望在比較文氣的環境裡戴錶,那麼跟著你的心,選擇3110.”

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這裡使用的信息,是手錶與著裝約定禮儀(dress code)的對應。這個信息,國內媒體使用得非常粗,一般就簡單分為:正裝,運動,珠寶和複雜這四種。腕錶都發按照國際流行社交禮儀分為:正裝、商務、運動、樂適運動、珠寶、收藏/技趣。考慮到中國國情,還應該加上政務和休閒這兩種場合。而且某些場合是可以適當上下兼容的。比如,本案中,江詩丹頓的縱橫四海,屬於樂適運動手錶(Luxury Sport Watch),它可以向上兼容正裝場合,也可以下兼容商務和休閒場合。

繼續看案例:

“最後,看手錶的價值(Value),4500由於鏈帶且做工不錯得分較高。4500的綜合評估是黑桃J,3110則是黑桃9,價格相同,似乎4500的價值更高。最後,選表無對錯,只有在錯誤的場合戴錯誤的表。所以,跟著你的心,放心選擇吧。”順便說一下,這些圖片來自微信小程序“腕錶都發”。

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上面提到的‘得分’,涉及到腕錶都發為這個量化測評申請的專利。簡單點說,就是使用了量化測評信息。讓測評更精準。這樣就可以讓用戶的需求和選擇更精準。

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腕錶都發團隊通過長年從事手錶專業媒體的經驗,採集高質量手錶專業信息數據,並加以分析整理,得出能夠滿足手錶消費者和愛好者對於手錶產品的評價的需求的數據結構。根據這個結構,錄入數據並用算法自動生成測評結果。做到所有數據均自帶測評結果。由於算法的規則是劃一的,所以這個測評規則是客觀的,達到相對公正、客觀,避免人為干預結果的效果。

跑分(Assessment)只是專利的一部分,專利還包括前面提到的品牌排名(Ranking)和做工星級,還有人氣(Rating),最終,腕錶都發呈現出來的最專業的結果是評估(Evaluation)。所以,這個綜合評估系統,成為R.A.R.E.。

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這裡的E,把多維製表集成在一張圖裡,為了直觀表達,腕錶都發特地設計成國人喜愛的汽車表達方式——儀表盤。削微有點遺憾的是,現在的九零後很多人並不在意汽車儀表的含義而且很多人開始加速電動汽車了。這個儀表盤是給硬核內燃機車輛(汽車、摩托車)愛好者預備的。礙於篇幅,大家先自己看吧,有問題在評論裡提出。

【結局】如下圖

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下期寫作計劃:勞力士與愛馬仕,顏色和快速識別


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