金陵所成功调处一起保健服务纠纷

金陵所成功调处一起保健服务纠纷

金陵所成功调处一起保健服务纠纷


近日,渭滨区金陵食药所成功调处一起保健服务纠纷,帮助消费者柳某讨回后续治疗等费用4万元。

2月26日上午,彭先生来到金陵食药所,投诉某保健会馆技师拔火罐时操作失误导致其朋友柳某烧伤住院。当天下午三点,金陵所执法人员将纠纷双方预约在该会馆现场进行调查处理。经查,彭先生的投诉基本属实,该会馆负责人王某和技师张某已支付柳某住院费1.2万余元。彭先生要求该会馆赔付柳某后期治疗费、误工费、精神损失费8万元。

根据调查情况,金陵所工作人员耐心向双方做调解工作,直至晚八点四十五分双方最终达成和解协议:该保健会馆一次性赔付柳某治疗费、误工费、精神损失费共4万元整,其中负责人王某赔付22000元,技师张某赔付18000元。

由于治疗及时,全部赔付款已给付消费者,纠纷双方对本次事件处理结果均表示满意,该保健会馆向金陵所送来一面“公正执法 热心为民”的锦旗。


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