①先软后硬：通过计算机和路由器的初始化信息 网络设备的指示灯信息已达到对网络故障检测和排除目的，计算机在刚开机时都有初始化信息，这段信息表示了计算机或网络设备的基本配置情况，例 CPU 主板 内存 硬盘的配置情况，观察这些信息，可以初步判断硬件故障的位置
②先里后外：计算机和网络设备正常工作时，风扇和磁盘读取数据的声音是有规律的，正常工作的机箱是不会发出异响和异常响声的，观察网卡 modem 路由器面板上的LED指示灯来判断硬件故障的位置，对网络故障检测和排除是很有帮助的
③观察系统或应用速度是否突然变慢，如果系统在没有同时开启很多窗口和多任务处理的情况下，启动或处理文件的速度突然大幅度下降，这往往意味着病毒的入侵导致的网络无法正常运转
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