进入新世纪，我国经济社会快速发展，物质财富极大丰富，人民生活水平大幅提高，群众的获得感显著增强。然而，社会戾气过重、社会成员矛盾冲突动辄升级引发安全问题，仍是我们面临的现实难题。
补齐短板，防控风险，是提高社会治理能力的必然要求。善良和宽容，无疑是化解社会戾气的一剂良丹妙药。一、矛盾纠纷多、社会戾气过重的现实。我国是全世界公认的最安全的国家，但是毋庸讳言，在经济运行持续低迷压力加大、社会转型期多种矛盾突出的特殊历史时期，不可避免地带来一些前所未有的社会问题，精神文明滞后于物质文明建设，人与人之间缺乏信任、理解和包容，多种矛盾纠纷交织复杂，社会戾气过重，一言不合意气用事、激情冲突，动辄因琐事激化矛盾引发暴力伤害，甚至恶性杀人的严重暴力犯罪案件时有发生。去年秦皇岛一对老夫妇因买西瓜与店员产生纠纷，对方一时激愤之下持刀杀死该二人后自杀；重庆公交车一妇女因坐过一站路与司机发生争执，强夺方向盘导致公交车坠江15人全部遇难的悲剧事件，就是明证。一些人的负面垃圾情绪大量积聚异常偏激，似乎就像一个炸药桶，一点就燃，后果可怕。这些问题严重影响着社会和谐稳定，成为亟待破解的社会治理难题，值得警惕深思。
二、社会戾气过重，有多方面原因。一是人民对美好生活的需要与不平衡、不充分的发展之间的矛盾突出。社会财富分配差异明显，不同阶层利益人群收入差距过大，贫富不均两极分化，生活消费水平悬殊，有的一掷千金挥金如土，有的生活拮据举步维艰，生活质量堪忧。客观上两头尖的对立，导致心理失衡，少数既得利益者滋生优越感，轻视、欺凌贫困弱势人群；少数贫困人员产生自卑、排斥心理，本能敌视、防范富人。人与人之间的平衡点极不牢固，一旦突破临界点，很容易引发激烈冲突。事例：大街上的宝马、奔驰，与三轮车、电摩发生的剐蹭，赔偿问题可见一斑，富贵者动辄上万不在话下，贫困者为几百元，嚎啕大哭牺牲自尊比比皆是。虽有体谅穷人放弃赔偿的，毕竟凤毛麟角少之又少。
二是社会保障机制尚未完善。推向市场化的教育、医疗、住房、养老，公认的四大社会难题令人生畏。除了少数拥有大量财富的富人不以为然，包括贫困者和为数众多的中产阶层在内，都不得不捂紧自己的钱袋子，担心几十年遇上几件大事，一夜之间消耗殆尽，因病、因学、因房、因老而返贫返困，忧心忡忡。由于起跑线已处劣势，寒门出贵子的概率大幅减少。物价飞涨，买房难、看病难、住房难、养老难，人们的幸福指数普遍降低。不少人的脸上饱含忧郁之色，难以展现轻松愉悦的笑容。
三是执法效果和法律宣传难尽人意。对一些标志性、示范性的案例，执法审判结果与公众的期望值不相吻合，对社会行为带来不利于稳定的暗示和引导，法律宣传力度不够，媒体的报道缺乏社会责任和道义感，新闻事实偏离事实真相，客观上形成了道德良知的底线滑坡和公平正义的受损。南京彭宇案的法官一问，颠覆、影响了人们的善良认知，多年后遇见老人倒地“扶不扶”，成为一道困扰公众的社会难题。去年江苏龙哥持刀砍人被反杀案，在舆论的及时介入声援和多方的重视努力下，被定性为正当防卫，就是公平正义的胜利和社会的进步。
四是社会教育滞后。学校过多重视了升学率和经济效益，对教书育人、回馈社会、善待生命、尊重他人、适应挫折方面，极少涉及，思想政治、精神文明几乎空白，助人为乐、见义勇为的观念淡化多时。社会人群普遍成为精致利己主义者，自私狭隘，个人利益至上，缺乏换位思考，不懂得敬畏生命、尊重他人，其实就是善待自己。经济发展的快车，没有带上停滞不前的灵魂。
三、善良宽容不失为化解社会戾气的特效药和缓冲剂。善良宽容是人性的根本和道德的底线。希望不同阶层的人们，都能有将心比心推己及人、换位思考宽容雅量的善良，有己所不欲勿施于人、豁达大度的风度和修养，有敬畏生命、敬畏法律、敬畏社会规则、维护公序良俗的自我约束心理愿望；始终牢记偏激、冲动是魔鬼，退一步海阔天空，牢骚太多防肠断，风物长宜放眼量的道理；能够时时刻刻小心谨慎，善待自己和他人，平等尊重，心怀谦卑，处处考虑他人感受，办事打交道让他人能够接受，愿意吃亏不贪便宜，不坑害、不算计、不欺压别人，让别人舒适；懂得向遇到的每一个人报以善意的微笑，轻轻点头，招手致意，向社会传递一份温暖和温馨。人人为我，我为人人；人人释放善意，人人懂得宽容，互相帮助，助人为乐，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，爱屋及乌，爱人如己。全社会广泛宣传好典型、好事迹，开展好普法教育宣传，严格执法充分体现公平正义，尽快从政策层面调整解决好四大社会难题惠及改善民生，调节解决好社会利益分配的难题，让人民群众解除后顾之忧，尽情享受美好幸福生活。
果能如此，我们的社会该有多么美好和谐。祈愿，社会每一个分子人人努力，保持一份善良宽容，传递一份爱心温暖，让我们的生活远离戾气，充满阳光。
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