本网（崔英 尹俊义 王霞）2019年2月1日，腊月二十七，还有三天就过年了，每个出门在外的游子都迫切盼望着回家。这会儿也是春运中铁路客运最繁忙的时候，保障“平安、有序、温馨，让旅客体验更美好”是他们义不容辞的责任和义务，更是铁路人为之奋斗的目标。
由太原客运段运京车队担当北京-运城的K603次旅客列车在北京站开车后，各个车厢的工作人员就节奏统一，高效率忙碌起来。安全宣传、调整行李架、整理车容、为每名旅客介绍旅行须知、为求知的旅客答疑解惑、做好每名旅客的去向登记，掌握旅客动向和重点旅客服务。由于列车超员，有许多老人，带孩子的和特殊重点旅客没有买下座位，他们在车厢里挤着或坐在地板上，显得非常无助和窘迫。列车员在去向登记时发现后第一时间通知列车长，在列车长的带领下，班组的党员小分队立即行动起来。党员史海峰帮14车无座的73岁老大爷扛起箱子在车厢里艰难的行进，妥善安置在餐车“春运助困专座”；15车一位带着一岁多宝宝的无座妈妈也被安排过来。党员餐车主任高利明立即接续服务，为专座的重点旅客倒来开水，拿出给自己孩子买的零食哄着专座上的小旅客。餐车里的气氛和谐而温馨，老人连连用中国最古老传统的拱手礼表示感谢，感谢铁路给予的温馨归途。
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