本网（尹俊义 马丽 刘贵明 通讯员郭志伟）2019年2月11日，太原客运段“诚之约”品牌列车k604次列车停靠太原站。太原站值班员用轮椅推来一名残疾老人，老人还带着一名小女孩子。经询问，该旅客是带着小孙女回老家五台山。
列车长郭尚敏和站方办理了爱心助力交接，亲自把老人搀扶到餐车助困专座就坐，以便更好的照顾。并通知餐车长准备了营养可口的晚餐，同时联系好五台山站，提前准备好了轮椅，到站后，列车安全的帮助旅客下了车，并交给接站家属。旅客感激的竖起了大拇指，对“诚之约”品牌列车服务表示感谢。
爱心是一柄在雨夜撑起的小伞，使漂泊在外的人得到亲情的荫庇，我们应尽我们的所能，帮助有困难的旅客，让他们更好的体验到“平安春运，有序春运，温馨春运”。
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