5月2日，盤州市人保財險盤州公司“人保夜市”正式開業。
“保險夜市”是晚上為客戶辦理保險業務，包括承保業務和理賠業務，通過延長服務時間，為上班一族的車險客戶提供便利。這項服務是人保財險六盤水分公司繼人保之友俱樂部 、心服務之後，從客戶角度出發，主動換位思考，提升服務品質的又一暖心舉措。
隨著汽車保有量的增加，早晚高峰期時段的交通擁堵日趨嚴重，小刮小擦這樣的輕微交通事故頻發，而車主長時間在馬路中央等待查勘定責，容易造成主幹道大面積擁堵，雙方無法在當天完成事故處理定責等一系列程序，往往還要第二天再相約前往，給廣大車主造成了諸多不便。另一方面許多車險客戶尤其是工作時間較為固定、平時活動軌跡較為穩定的私家車主，白天時間緊張不能辦理保險業務，大家對工作日延長承保和理賠服務時間有較為強烈的需求。為讓服務更有溫度，讓理賠更簡單，“人保夜市”順應客戶需求，營業時間為每週一到週五晚六點至九點，服務區域覆蓋城區、盤州及六枝片區，專人值班，秉行客戶下班我們不下班的原則，為客戶提供理賠諮詢、單證收集、損失核定、小額案件快賠、保險諮詢、保險報價等業務，給予客戶以最優質、最溫暖、最真誠的人性化服務。
“人保夜市”服務在競爭同質化的今天，圍繞客戶需求不斷進行服務創新，服務愈加便利，服務時間的延長，一方便體現了服務的創新，另一方面也是社會責任的勇擔，對於緩解城市交通壓力,保暢通惠民生起到了一定作用。
“人保夜市”的開業，營造了一個溫馨、優質、高效的保險服務環境,深入踐行“讓服務有溫度,讓理賠更簡單”的人性化服務,全方位維護和提升人保客戶的服務體驗。
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