人和友到和掌櫃:原來互聯網企業產品免費的祕密是……

從自然經濟到今天的新經濟時代,我們的產品發生了改變。那些首先能感受並且推出自己產品的商家就能順應時代的趨勢:

一、功能階段

我的產品可以做什麼,比如我做一個杯子,功能是盛水。只要可以盛水就是一個產品,賣的就是我可以盛水。在改革開放的初期,社會在賣方市場,市場上產品是匱乏的,所以,只要你有功能就可以賣的好。

人和友到和掌櫃:原來互聯網企業產品免費的秘密是……

二、功能+體驗階段

從改革開放的初期走到一個充分競爭的市場,在功能的基礎上,我們需要追求的是可以讓客戶用的舒服。要麼在產品本身上,用更好的材質,更方便的設計,要麼提升服務,比如海爾在賣冰箱的過程中最早提出了“五星服務”。在這裡客戶不但為了功能付錢,也可以為了美好的體驗來付錢。

三、 功能+體驗+用戶參與價值

今天,來到了以移動互聯為基礎的新經濟時代,我們的產品發生了顛覆性的改變,以天才的喬布斯推出蘋果為界限,我們來到了功能+體驗+用戶參與價值的時代。小米的創造,由粉絲來共創,抖音的爆紅,更是一場全民的狂歡,知乎,頭條上的一個問題,一個立場,一篇文章引起的評論以及B站的彈幕對人的吸引遠遠大於文章、視頻的本身。“評論比內容更精彩”!

事實上,喬幫主推出的不是一個產品。而是一個生態,一個圈子。當一個產品有用戶參與價值體現時,產品本身甚至可以免費,生態和圈子可以自動產生效益。產品成了一個平臺,一個舞臺,產品方可以收廣告費,上場費,服務費。客戶和用戶有了明顯的界限區分。

大家一起做生意,都有成本,為什麼別人可以免費?騷年~~因為我們賣的根本不是一個東西啊,表面看起來賣的都是產品,你賣的是功能+體驗,我賣的是用戶參與價值啊!我們根本不是一個維度上競爭的,你打不過別人很正常。未來的企業,最重要競爭的不是質量,不是服務,不是創新,這些都是過程指標,真正的競爭是在這一切做好的基礎上體現出來用戶參與價值,有多少用戶能參與?參與到一個什麼程度?有多大的價值?

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所以,作為老闆的你,你的產品的用戶參與價值如何來體現呢?你的圈子在那裡?你的生態在那裡?


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