自今年６月公安部推出公安交管部门进一步深化“放管服”改革２０条便民举措以来，眉山交警支队把落实好２０条便民举措作为服务发展、服务民生的“一号工程”，克服时间紧、任务重、要求高等重重困难，精心组织部署，全警协同攻坚，扎实推动落实，截止目前，２０条便民举措已全面落实，有效提升了公安交管工作服务水平，有效增强了群众对交管工作获得感，取得了较好成效。
高站位 细部署
研究自助服务终端建设
在车检窗口要求做好热情服务工作
实地研究便民服务工作
全面“放管服”就得把每一项工作落实到人，细划工作部署。６月以来，市公安局交警支队多次召开多次专题会议，就加快推进“放管服”改革，落实20条便民举措所涉及的“警保一体”、“警邮一体”等工作以及有关人员、资金、装备等问题进行深入研究，李文彬副局长反复强调，要求全市各级公安交警部门要深刻领会“放管服”改革和２０条便民举措的重要性，将思想和行动统一到上级有关决策要求上，以时不我待的紧迫感，采取超常举措，奋力协同攻坚，坚决确保在９月１日前所有便民举措全部落实到位。同时，强化组织领导，成立了专门领导小组，负责相关工作的统筹协调。工作组先后制订完善了全市落实20条便民举措、警保一体、警邮一体等工作方案，对相关任务列出清单、倒排时间、定期会商，及时解决有关困难问题，确保了工作有序推进。狠抓督导检查，支队党委班子成员分别深入各区县大队，对各地落实20条便民举措工作开展督导，截止目前，已开展督导6次。支队由车管所牵头，不定期对各大队“放管服”改革落实情况进行督导检查，确保改革各项举措落地生根，确保层层有责任，人人有压力。
强化投入，完善设施
全市各级公安交警部门共累计投入约100余万元，全面完成了20项改革措施所需相关软硬件建设。一是完成支队车驾管大厅改造。严格按照“一站办、马上办”要求，对大厅原有布局进行重新规划设计和调整改造。在改造中为避免影响日常车驾管业务办理，支队与改造公司紧密协作，克服困难，利用下午业务较少时期和晚上、周末时段，加班加点，在短短２０余天时间内全面完成改造。目前，支队车驾管大厅新设“一站式”业务办理岗16个、自助办理服务机4台，新建了免费业务导办点、自助办理服务区、群众休息等候区、宣传教育区等功能区，已全面实现了“一次排队，一次办结”，“通道式”查验和免费导办服务。全市各区县大队也结合实际对车驾管大厅进行了改造，共新购置自助服务机8台。二是完成相关硬件设备配备。全市各级公安交警部门严格按照此次20条便民举措有关要求，结合当前工作实际，新购置读卡器、高拍仪、电脑、打印机、执法记录仪等“放管服”所需设备50余台，并于８月２５日前全部安装到位，培训人员使用到位，已全部投入使用。三是完成相关网络、平台升级改造。按照总队统一安排，由支队科技科牵头负责，及时启用互联网交通安全综合服务管理平台影像化电子信息采集、核查交强险信息、核查报废回收证明、缴费支付电子化等功能，解决了20项便民举措中“免复印”、“免提交”、“缴费支付电子化”问题。全部开通12123手机APP上的25项业务，并配合业务科室开通了“警保联动”、“警邮平台”系统功能。
立足便民利民 提升服务质量
全市各级公安交警部门对照20条便民举措，一方面对前期已经实施的便民举措查漏补缺，提升质效，另一方面对条件还未成熟的，结合相关硬件建设，加快工作进度，确保按期落实。一是全面落实“一站办、马上办”。在完成了车驾管业务大厅改造、自助服务机和相关设备配备的基础上，对现有车驾管业务办理流程和岗位进行重新调整优化，按照“一站式”办理要求对民警和工作人员进行培训，变“专才”为“通才”，全面实现了“四个减免、一证即办、一窗通办和自助快办”。二是加快推进“网上办、掌上办”。在继续做好驾驶人考试网上预约、机动车号牌网上申领、安全教育网上学习等的基础上，支队进一步整合统筹各部门人员，成立了网办中心，完善了内部相关工作制度和流程，开展了有关业务培训，配齐了电脑、打印机等工作设备，专责处理12123手机APP、互联网交通安全综合服务管理平台上群众申办的各项业务，有效拓展了网上服务覆盖面和质量。三是不断深化“就近办、便捷办”，不断拓展业务下放广度和深度，将7座以下小型汽车、摩托车上户办证有关办理权限下放到各区县大队和车管服务站，全市共设立18个车管业务办理点，各办理点均可实现代办新车注册登记、二手车转移登记、抵押登记、核发临时号牌等“一站式服务”。与市中级人民法院、市保险协会、人保公司、市邮政公司等召开联席会，共商交通事故快处快赔、警保一体、警邮一体等工作合作事宜，达成了一系列重要共识，共同制订了有关工作推进方案，并分别成立了联合工作小组，对涉及双方的资金投入、装备建设、人员新增配备等事宜进行共同研究解决，形成了工作合力，目前，支队已同市保险协会、邮政公司签订了警保一体、警邮一体合作协议，落实了具体工作人员和办公设施设备。在“警保一体”方面，共同建立了30余人的警保一体街面巡查组，专职负责及时发现、处理轻微交通事故。不断拓展“快处快赔”服务点覆盖面，将相关权限下放至保险公司业务办理点和各大队，目前，全市各保险公司和各大队均可办理“快处快赔”业务。继续推广应用好“轻微交通事故微信快处快赔”和１２１２３APP网上事故处理。在“警邮一体”方面，已同市邮政公司共同完成了先期５个联合服务网点建设，９月１日后可正式投入运行，后期将逐步推广。
强化宣传 营造氛围
支队统筹安排两区四县九个交警大队开展落实20条便民举措宣传造势工作。采取传统媒体（报刊、电视、电台）、新媒体（网媒）和自媒体矩阵（全市所有政务自媒体公众服务号）三管齐下的方式做精做强宣传。一是前期预热，支队从人民群众知晓什么是“放管服”改革、如何便捷高效办理交管业务两个方面来设计制作了一批宣传资料，包括500张宣传海报、30000份DM宣传单、20000份四开宣传折页、38个门型展架等内容，迅速发放到车管所、交警大队、邮政代办网点和保险公司等部门，掀起氛围营造高潮；同时，设计制作了形式新颖的H5电子网页，在全市政务自媒体公众号上推送，并解答人民群众的提问，收到了良好的效果。二是逐步推进，组织专门人员撰写相关稿件，于8月30日在眉山日报等主流媒体上进行专版报道。推出新闻通稿，在新媒体上广泛刊登。并拟于9月初开展媒体现场体验活动，邀请全市21家有普遍影响力的媒体，到车管所、邮政代办点和事故勘验现场进行浸入式体验，以取得更有效的宣传效果。三是后续深化，９月１日20条举措运行一段时间后，将联合FM93.1眉山交通音乐广播，邀请网管中心、车驾管、事故等相关部门人员一道，铺开四期系列访谈，围绕四减免、“12123”APP使用、快处快赔等内容，与听众和网友互动，将“放管服”宣传工作推向深入。
閱讀更多 眉山交警 的文章
