今天，東東要分享一封特別的來信。
2018年12月13日，東航上海-悉尼MU561航班上，一名女性旅客艾琳 的公公婆婆一起前往澳洲開展探親之旅。飛機起飛2小時後，男性老人突發心臟病，當班機組開展緊急救援，並通過機上廣播尋找同艙的五位醫務人員幫忙做初步救助。同時，東航果斷做出緊急備降美國塞班島的決定。
當地時間14日凌晨2點，早已守候在塞班機場內的東航銷售委塞班場站工作人員和急救人員趕上飛機，為老人做了初步的檢查後，伴隨隨著呼嘯的救護車的警笛聲，老人被送往當地的醫院進行救治。塞班場站站長陸夢駿還急旅客之所急，協助旅客做好了後續返程工作……
為表達對東航的感謝，艾琳事後以感人肺腑的語言，一字一句撰寫了對東航的感謝信《人間大愛 •回家》。
現在，就讓我們一起來看看這封信。
人間大愛 •回家
12月13日，中國東方航空上海飛往悉尼的MU561航班上，上演了一段殊死搏鬥的緊急救援，男主角便是突發心臟病的愛人父親，短短三日從不知所措到塵埃落定順利返回故土，東航機組及地勤人員和各方各界熱心人譜寫了一曲令家人和我無限感恩的真善美讚歌。
事發當日，載著滿心歡喜赴澳探親的公婆的東航航班，晚8時20分準時從浦東機場起飛，在飛行近兩個小時的時候，公公突感心臟不適、呼吸困難，空乘人員及機長迅速趕來，為公公在第一時間戴上了氧氣面罩，並廣播尋找同艙的醫務人員。四位年輕的澳洲醫生和一位華裔背景的影像學醫師在聽到廣播後紛紛前來，醫生們為已漸失去意識的公公做了緊急救助，並一直守護在身邊，影像學醫師成了十萬火急狀況下最好的翻譯官。兩位東航的空姐更是分秒不離，一位手扶著面罩精準地計算著氧氣的使用量，另一位則一邊往返忙碌著為老人擦拭額角流下的豆大的汗珠，一邊安慰著不知所措淚流滿面的婆婆。
與此同時，在生命危在旦夕的關頭，東航已果斷地做出緊急備降美國塞班島的決定，當地時間14日凌晨2點，早已守候在機場內的急救人員迅速登上飛機，為公公做了初步的檢查後，伴隨著救護車的警笛聲，老人被送往當地的醫院進行救治。 這一路， 塞班當地東航的工作人員如影隨形，寸步不離。
在兩個小時的忙碌搶救與治療後，我公公的意識逐漸清醒，身體各指標恢復正常，東航的工作人員陸先生才幫助婆婆撥通了我們的電話報平安，接到電話時的自己對老人身體的憂，對搶救及時的喜，對東航的感激……真是五味雜陳，無從說起，但最讓我們忐忑的是兩位身處異鄉的重病老人，回家的路該怎麼走？
陸先生極其理解兩位老人的困境，悉尼飛往塞班需要三天，若等我們家屬去到塞班，瞬息萬變的病情有太多的不可控因素，兩位老人平安回家的路或許會更復雜與不確定。於是這一天陸先生成為兩位老人的天使，不僅陪護老人入院出院，安排好了食宿，還購買了生活必需品和當地的電話卡，充分做好了應對各種情形的準備。安頓好老人的同時積極與我們取得聯繫，為公婆安排了最早一班從塞班飛往上海的航班，承諾在觀察公公身體允許的情況下最快最安全的將他們平安送回家。
我公公是幸運的，在兩日的休整後體力逐漸恢復，帶著家人的愛與祝福，揮別這些天無微不至關照著他們的陸先生，在地勤人員的幫助下順利的登上了返航的班機。北京時間16日晨8時收到“平安抵達浦東機場，回家真好！”的信息時，徹夜無眠一直堅強協調著方方面面的自己，突然在這短短四個字面前痛哭失聲，回家真好！回家真好！回家真好！我這柔軟的心中湧動著無限的感慨與感激，便暗下了決心定是要把這愛化成文字散播出去，於是在凌晨三點紛紛揚揚書寫著內心的思緒。
婆婆再次描述迫降塞班（應該是備降）的過程時，提到了飛機在空中放油的細節，我才查閱資料瞭解到一次備降需要協調各方的資源，人力、物力、財力的損失是極大的。為減輕自重保證所有乘客安全著陸，飛機要選擇海洋、山區、荒原這些避免汙染的地區釋放燃油，單這一項的經濟損失就十分巨大。除此之外重新起降、地面服務、機艙要清空再續加燃油、再次登機、飛機延誤、轉機延誤……林林總總不計其數。事後我撥通了東航澳洲營業部的電話，告知老人平安回家並一再表示感謝時，工作人員Amy開心地說了句
“太好了，感謝告知！這都是我們東航應該做的！”掛斷電話我笑了，笑得很燦爛，笑的很幸福，我為信任東航而欣然，為一直選乘東航飛機而驕傲。一次因保護平凡生命而啟動的救援，一段悉心護送病患平安回到祖國的旅程，一份航空人給予普通乘客平安抵達的承諾，譜寫了一曲人間的大愛之歌。迅速決斷的機長、默默守護的空姐、一路相伴的東航駐地工作人員、聞訊趕來的醫療志願者，理解和支持的乘客、救護車上急診室裡忙碌著的醫務人員…… 每一個人都為尊重一個簡單的生命傾盡全力的付出， 用愛呵護著病患的每一次呼吸。
我願和所有心懷感恩的默默奉獻的人一樣，用雙手呵護生命，呵護我們內心最真、最善、最美的愛！僅以此文獻給默默付出的每一個平凡的人。
艾琳
看完來信
你是否也和東東一樣感動滿滿呢
每一架航班，都承載著無數的故事
而“愛”是那始終不變的主題
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