藉著時代洪流雙十一的東風,“小米米家空氣檢測儀”開賣了,青萍公司做這個產品的時間已經超過了兩年。別誤會,我不打算說經過了兩年多的打磨,它變得多麼的完美,而你又多麼應該去掏錢包,只是講講背後的周折。
2016
2016 年我和姜洋創辦的青萍公司很榮幸地得到了小米的投資,在此感謝那些牽線搭橋並至今一直在幫我們的朋友。
去見小米一位合夥人的時候,我們忐忑地準備了一個自己感覺比較厲害但確實有點扯到蛋的商業計劃。我仍記得和這位合夥人的談話,他身材保持得很好,言語樸實又睿智,輕聲細語但切中要害,說”你們還是做空氣檢測產品吧,我看這個你們也擅長”。
正中我們下懷。
我們決定用觸摸屏。當時市面上沒有用觸摸屏的空氣檢測儀(現在也是鳳毛麟角),我們要以體驗上的絕對優勢橫空出世。
觸摸屏大部分是長方形的,於是產品最重要的一面——朝著使用者的一面,定下來了:
上圖為最終版產品效果圖,並非產品定義階段的形態。
我們認為,空氣檢測儀在大部分情況下應該呆在桌面上,少數情況下會被手持使用。長方形的東西,放在桌面上自然是橫著放,拿在手中自然是豎著拿:
上圖為最終版產品照片,並非產品定義階段的形態。
這涉及到屏幕顯示方向的自動切換,為此,需要加一顆重力傳感器。
另外,通風孔在手持時不能被手掌擋住通風孔,所以通風孔在左右兩側。這樣也為這個”盒子”增添了一些有趣的細節:
上圖為最終版產品效果圖,並非產品定義階段的形態。
至此,大致的產品定義差不多就完成了。
2016 年,手機屏幕尺寸已經全面轉向大屏,我們為了區別於手機,努力尋找各種現成的小尺寸屏幕——訂製一塊屏幕是很貴的,我們負擔不起。所幸我們熱心的朋友,製造業老司機 X 先生找到了一塊尺寸很合適的屏幕,並且願意做我們的代理,減輕我們的資金壓力。
我們還找了一顆相對便宜的 CPU、裁剪了 Linux、談好了靠譜的傳感器,充滿幹勁地投入瞭如火如荼的 UI 設計和開發當中。
因為這個產品既可以檢測室內空氣(PM2.5、tVOC、溫度、溼度),又可以聯網獲取室外的空氣質量,甚至天氣預報,所以我希望在從顯示室內各種讀數的界面滑動切換到顯示各種室外讀數的界面時,界面看起來就像鏡頭從室內切到了室外,我設想了一個動畫,鏡頭在室內移動,穿過窗戶移動到了室外。
這個動畫太複雜,設計師做了兩個月都沒有達到令人滿意的效果,而且,我們寄予厚望的 GPU 並沒有那麼給力,還是得靠 CPU,播放動畫時機器會很熱。
2016 年中秋節前夕,我們造出了第一批工程樣機:
我和姜洋拿給我們的天使投資人 W 先生,W 先生提了兩個問題和一個建議:
1. 溫溼度數值為什麼到小數點後兩位?
2. 溼度為什麼叫做相對溼度?而不是直接叫溼度?
3. 檢測產品主要是看數值,儘管這塊觸摸屏不錯,但用戶買回家很快就會喪失和它交互的興趣,不應該在交互上花過多的心思。
於是,現在溫度和溼度數值只有小數點後一位了,而勉強上馬的動畫,也忍痛砍掉了。但“相對溼度”這個叫法仍然保留,因為“溫度”文字和“溼度”很容易看混。
過程中,我們多次討論了這個產品該用米家品牌還是青萍品牌,站在賣貨掙錢的角度講,當然是米家品牌,但米家品牌是隨隨便便就能讓我們用的嗎,我們在小米生態鏈裡只是小朋友級別的選手,應該沒戲,就用青萍品牌好了,老老實實的。
我們投了結構模具、下了一定數量的電子料訂單。兩年以後,姜洋會多次想起起這次下單。
不知不覺到了 2016 年底,完成度差不多了,看起來還不錯:
雖然還有一堆問題,但我們覺得可以硬著頭皮拿給小米的人看了。
小米的反饋很不錯,提議讓我們用米家品牌,excited.
2017
於是,在小米多個部門的指導下,我們重新做了工業設計、UI 設計、結構設計,重新開了模具。
我們被折磨得痛苦不堪,但不得不承認,小米的設計團隊和質量控制團隊是真正的認真負責。
過程中,除了常規的傳感器集成,我們還獲得了一項特別的經驗——多模式溫溼度讀數補償。作為一款屏幕背光在發熱、機身內部 CPU 在發熱的智能機,產品體驗是上去了,可溫溼度讀數沒法看。
我們尋求老夥計傳感器供應商 Sensirion 的幫助,他們說一般這種支持是給手機級別的合作伙伴的,鑑於我們的一腔熱忱和良好的合作關係,給我們做了個一個多模式的補償引擎(並非手機級別,不算壞了規矩)。
我們用了一段時間,發現還是有一些缺憾,例如運行一段時間後關機再重新開機——熱啟動後,溫溼度讀數的誤差還是比較大,因為熱啟動時所需的補償曲線和冷啟動是不同的,如此種種。
說時遲那時快,我們的 CTO 老包挺身而出了,作為前搜狗手機輸入法內核負責人、前墨跡天氣技術 VP,他最擅長的就是解決各種疑難雜症。結合 Sensirion 的思路,老包綜合考慮了充放電狀態、屏幕亮度、CPU 負載、開機前的處於關機狀態的時長等因素,做出了一套更完善的溫溼度引擎,讓這個自身不斷髮熱的產品的溫溼度讀數和不發熱的單片機產品的相當接近。Sensirion 因此開玩笑說要把老包挖走。
不知不覺又到了 2017 年年底。這一年倒是沒有在動畫上下太多功夫,也取得了很多進展,但 3 個問題一直沒能得到解決:
屏幕可視角度小,而且從左側看過去和右側看過去顏色不一致。這塊屏本來是為一款豎屏翻蓋手機用的,沒考慮橫屏觀看時的顏色差異。前面提過,用這塊屏主要是看上它的小,區別於現在的手機。
為了外觀好看,充電底座的凹陷設計得比較淺且邊緣很圓潤,但這導致產品主體放上去時定位不牢靠,偶爾會充不上電。
CPU 性能不太好,產品使用中偶有卡頓。
所以很糾結,怎麼辦,要不要開賣?要不先量產試試?
還記得前面提到的青萍的老朋友 X 嗎?這款產品的屏幕代理商。量產伊始,屏幕就不斷地出狀況,斑紋、觸摸失靈、觸摸區域錯位、邊框不均勻。通常,供應鏈的事情我是不參與的,但到了後來,連我都進了那個群去罵娘,literally 罵 X 的娘。
X 先生的態度倒是一直很好,可問題得不到解決,咋辦,想殺人。
這時,另外一件事讓我們下定了決心:在做這個產品期間,我們接到的另一個小米的項目——米家藍牙溫溼度計,在 2017 年 12 月 5 號正式開賣,幾分鐘內北上廣深就沒貨了,數小時後全國沒貨了。青萍團隊大受鼓舞,要不,空氣檢測儀咱們重練?
2018
和小米的人提了重練的想法,他們自然是同意的,只要青萍公司能撐下去,質量當然越高越好。
我們做了3個決定:
換屏幕。新屏幕稍大一些,屏幕尺寸不一樣了,意味著全部結構件都要重做,第 3 次開模具。是的,說到這裡,這個產品已經總共開了 3 次模了,製造業人士應該知道這意味這什麼。
換 CPU。相當於整套基礎方案換了。
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去掉底座。和第一條一樣,主要影響的是結構。底座的本來用意是想讓用戶從桌上拿起、放回產品時能特別輕鬆,去掉底座後,我仍然希望用戶插拔電源線的體驗能輕鬆一些,所以決定把充電接口從之前的 Micro-USB 改用 USB-C,這樣一來,之前採購的充電線都廢掉了。
後面的過程沒有太多波瀾,畢竟是第三遍做了。我們把所有的事情在新方案上重做了一遍,耗時 10 個多月,終於發售。
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兩年後,面對小米米家空氣檢測儀的 final 版 BOM,姜洋回想起了他第一次給鎂光下 Flash 訂單的那個遙遠的下午:
“閉門造車”這個詞有相當重的貶義,但我仍然放在本文標題裡,因為的確有很多東西值得反思。
我之前寫過幾篇介紹自己公司產品的文章,但還沒有感謝過參與的同事。這次我鄭重感謝一下,為提防獵頭定點挖角,我就不說中文名字了:
寫底層的 RCL,你是我見過最牛的應屆畢業生,沒有之一。
寫 UI 的 Tiger,雖然你的英文名是 Jason,但被姜洋生生叫成了 Tiger,我都知道。你和 Bill 是我見過唯二的最會溝通的程序員,手快,bug 還少。
本來是 EE,卻做了無數次傳感器性能實驗,並努力提高英文水平和供應商溝通的 Violet,從你加入青萍第一天起,你對工作的投入程度就讓我刮目相看。
Jemmy 總工、Leo 總監,不多說了,中流砥柱。
來自富士康的 Bruce、DYQ,沒有你們,我們一個產品都做不出來,辛苦了。
Banko,你的設計、你的溝通技巧,都讓人讚歎。
感謝 Flora,沒有你,我們量產的時間至少得再往後推大半年,你和供應商打電話,我聽著都怕。
感謝 LZY,沒有你,我們無法完成 UI 開發和開售前緊張的素材準備。我經常擔心你騎車出點啥意外,咱們公司可就麻煩大了。
感謝 Lina、ZK,以及已經離職的 RXX、FHF、ZZY。
感謝其他 team members,就不一一點名了。
願人人瞭解自己呼吸的空氣,願人人呼吸好空氣。
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