上海的“城市守護者”文明司機評選活動
正在如火如荼的進行著
在文明司機評選活動中
“信譽值”扮演著非常重要的角色
不僅如此
車主朋友們日常跑單也與信譽值緊密相關
各位車主朋友們還記得信譽值是什麼嗎？
團妹今天就來帶大家複習畫重點
信譽值是什麼？
怎樣才能提升信譽值？
只需花上3分鐘時間就能輕鬆get
信譽值究竟是什麼？
信譽值是對車主所提供服務的綜合評價體系
高信譽值車主將會享受更多跑單權益
我的信譽值和哪些因素有關？
信譽值將從
司機有責投訴
低星評價
司機有責取消訂單行為
三個維度進行評價
如何提升我的信譽值？
1、避免有責取消
在系統預估時間內
準時準點到達上車地點等候乘客
請在上車點耐心等待乘客5分鐘
如提前取消訂單
會被判定有責哦
2、避免有責投訴
為了避免和乘客發生不必要的糾紛
請您在到達乘客上車點後
再當場滑動點擊
“到達乘客上車點”和“接到乘客”按鈕
在到達乘客目的地後
再當場滑動點擊“到達目的地”按鈕
行程中如果產生附加費用
提前與乘客溝通協商
做到這幾點就可以
大大減少被有責投訴的幾率啦
3、避免低星評價
如果您在日常出車中能夠做到
1）文明溝通，禮貌服務
2）保持車廂整潔無異味
3）行車安全平穩，不違規駕駛
相信乘客朋友們會
給您一個大大的五星好評哦
這些提高信譽值的小技巧
車主朋友們掌握了嗎？
其實
只要安全認真完成每一筆訂單
信譽值自然會越來越高~
祝車主朋友們
跑單越跑越順
信譽值越漲越高
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