“你們想企業所想，急企業所急，令我們公司上下深受感動，今天特送來錦旗表示感謝！”
日前，漢中市洋縣銀珠農業發展有限公司負責人周明珠，專程從洋縣謝村鎮五豐村驅車15公里趕到漢中市洋縣郵政分公司贈送錦旗致謝，只見錦旗上鮮豔的“情繫電商真幫扶 人民郵政為人民”幾個大字赫赫發光。
原來，在“雙11”期間，該公司通過郵樂網、天貓、拼多多等電商平臺成功銷售11.18萬斤洋縣有機黑米，共計接單22362筆，公司將有望創收100萬元。眼看馬上就要摘取電商業務的累累碩果了，誰知因為公司人手不足，短期內及時將11.18萬斤有機黑米通過風車篩選完畢都是問題，更別提將按時封裝、打包、郵寄了。面對如此情況，公司負責人周明珠急的團團轉。要知道，如果全部訂單能夠及時發寄，公司將有望創收100萬元，可如果在15天內２萬多筆訂單不能正常發出，別說創收了，更嚴重的是將極大影響公司的信譽，一旦信譽在電商平臺一敗塗地，那還怎麼讓公司在電商平臺存活立足呢？真是“禍兮福之所倚,福兮禍之所伏。”
洋縣郵政分公司在得知該公司的困難處境時，及時上門營銷郵政快遞包裹業務，第一時間打消了客戶發運貨延遲的顧慮，成功與客戶建立首次合作關係。在接下來的半個月時間裡，縣分公司主管領導親自帶領寄遞事業部全體人員迅速成立幫扶小組，為該公司開闢綠色通道。每日下班後，由縣分公司管理人員與鄰近五豐村的謝村支局和馬家村支局營業員組成的幫扶隊伍，加班加點，聯合上門幫助客戶打包封裝，力求在最短的時間內將全部訂單按時發寄，最大程度為客戶排憂解難。經過兩週時間的艱苦奮戰，終於將客戶2萬多筆訂單全部發出，成功緩解了客戶發貨壓力，確保了郵件無積壓、無延誤、無丟失。
在此期間，洋縣郵政分公司認真踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，幫扶工作隊每日人數均保持在12-13人之間，週六週日依然按時幫扶不間斷，堅持上門幫客戶打包封裝，其幫扶隊伍是該公司現有員工的2倍。“沒有郵政的傾情幫助，憑我們公司幾個人的微薄之力，我們黑米篩選程序都進行不完，就更別提後面的打包、封裝、郵寄了，謝謝洋縣郵政優質、高效、便捷、熱情的服務。是郵政的付出讓我們避免了有可能出現的收益損失，為我們撐起了保護傘，確保了我們的預期收益。”一提起本次洋縣郵政分公司的鼎力幫助，該公司負責人周明珠就感慨萬千。
文圖 袁文雅
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