銷售完成率120%的活動是怎麼做成的 前置型促銷活動案例分享

今年整體廚衛市場比較疲軟,各個渠道銷售都不是很好。但是通過前置型活動,全渠道蓄客,在活動當日集中爆破落地會展中心,任務完成率120%以上。

所謂“前置”是指在顧客未到店前,針對顧客所做的一些營銷動作,部門由園博園方太專賣店為核心,由4個銷售人員、2個渠道人員、17個小區客戶經理組成,主要針對門店周邊小區進行宣傳蓄客。

一、活動動員、活動方案講解

本次活動從6月3日到-7月8日,為期一個月的活動週期,要達成任務,必須全員入境。先在6月1日-2日舉行了動員大會,特別邀請來自北京的拓展老師,主要針對團隊意識進行了一系列非體力的趣味拓展活動,最終達到了33天沒有一人停休,階段未達成任務主動加班的意識。同時採用了趣味的方式對活動方案進行講解和通關,讓員工從原理上明白了活動的全方案。

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二、任務、資源分配

此次活動首先用認領方式分配了個人任務,然後把任務把任務分解要向多少渠道宣傳、採集到多少有需求的顧客;以及各團隊、每個人有多少資源去開展資源和發展顧客。簡單說就是給員工明確有什麼資源、要做哪些基礎工作。

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三、渠道開發、維護

顧客採集分為以下幾個渠道:建材異業渠道、物業設點、社群拓展渠道、老顧客渠道。

這幾個渠道都是直營互換渠道而非分銷渠道,針對這幾個渠道有其開發和維護的特殊手段。

異業渠道:針對異業渠道、進行活動宣傳、並且讓對方知道這次活動能為他們的顧客提供優惠和服務,先讓異業合作伙伴認識、瞭解、最後認可活動,然後針對異業進行相關維護,要求每個人維護10個異業渠道的任務,異業合作伙伴轉發活動朋友圈2元紅包每條,制定每人2位顧客的任務,針對每個業務給予500的異業渠道拓展費用。

物業設點:洽談周邊小區,進行物業設點,採集顧客,一共洽談10個小區,每個小區1-2個人,每天下采集任務3個。費用1000元/個。

社群拓展:

每人制定社群目標、尋找關鍵人、開發關鍵人進行社群推廣,每人社群任務1個,每個社群150元紅包推廣費,定時向群裡發5元紅包,100元關鍵人禮品費用,另外採購200元左右禮品,以紅包手氣最佳、邀約顧客到店領取禮品。最好銷售量是一個社群取得10張售卡。

老顧客渠道:老顧客渠道分為兩個模塊,一是原來購買方太的老顧客,二是當期購買預售證的顧客。

為老顧客上門再次服務以及售後回訪方式進行宣傳,但這類方式效果不太好,有待提升。

新售卡顧客,顧客購買卡後,以免費贈送顧客預埋煙管服務,讓顧客感覺到活動力度大,鼓勵顧客向周邊鄰居、朋友宣傳。例如溫莎小鎮一個業主幫推薦了10張卡。

老顧客渠道是需要投入真誠讓顧客感動了才行。

四、過程執行

再完美的活動方案、如果執行打折、最終結果等於零。

活動分為以下階段:

宣傳開發期:週期 7天,主要用於以上渠道開發、宣傳。按照制定任務每天彙報開發進度。

售卡期:週期20天,通過以上渠道獲取顧客,每天彙報,兩天一小結,一週大總結,未完成加班聊社群、聊異業、服務老顧客。如果某個渠道出現滯銷問題,要麼想辦法直面解決、要麼其他渠道彌補。

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型號確認:考慮活動當天會場接待量問題,必須提前讓顧客鎖定型號、同時交全款後期退差價、分單現場接待壓力,顧客到場後只需確認價格、簽單、完款、抽獎。此次活動提前售卡100萬,鎖定型號200組顧客。

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活動爆破

會展準備工作主要在人員分工上:通過計算當天接待顧客數平均每人在26個,活動時間自由7個小時,拋開中午顧客較少情況,所有人員必須在10分鐘內接待完一個顧客,因此給每個銷售人員配備一個兼職助理、負責帶顧客交款、抽獎等參加活動。

另外提前考慮了停車難和分區域問題,因此提前做好了每個顧客行程建議、和助理接待安排。

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五、獎懲激勵

激發員工上,從團隊的年輕化上著手,以團隊旅遊獎勵為獎、以個人恥辱為懲、結合階段紅包進行獎勵,周任務未完成吃苦瓜作為懲罰,同時也要有成功學灌輸、讓員工未完成任務無怨言加班。

總結:

活動重在執行、細節、以及合理利用資源。任何一次活動都在抓執行力,但是在執行上,要解決兩點:

一、要給員工分解清楚如何能達成任務,知道怎麼做;

二、要讓員工認識到事情的根本、讓其自願做。

關於細節,策劃者一定要各方面因素、尤其顧客接待、顧客交通問題。

關於資源,節省傳統廣告投入、把資源投放到有精準顧客的渠道上。

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