黨的十八大以來，我們黨不斷加大反腐力度，始終堅持無禁區、全覆蓋、零容忍、嚴肅查處腐敗分子，做到有腐必反、除惡務盡，著力營造不敢腐、不能腐、不想腐的政治氛圍。許多違反黨紀國法的“大老虎”被關進了牢籠。不過，相對於“遠在天邊”的“老虎”，群眾對“近在眼前”的“嗡嗡亂飛”的“蠅貪”感受更為真切，“微腐敗”也可能成為“大禍害”。
身處“反腐”第一線的基層紀委監委，對基層貪腐以及執法不公等問題，要認真糾正和嚴肅查處，維護群眾切身利益，讓群眾更多感受到反腐倡廉的實際成果。特別是2018年，各地基層紀委監委掛牌成立，信訪工作量大幅增加，作為基層信訪部門的工作人員，每天主要面對的是來訪的群眾，他們的工作能力，工作態度和精神面貌直接關係政府在人民群眾中的形象，這就要求信訪幹部不僅要有堅定的政治信念、高度的責任心和過硬的業務水平之外，還要有無限的耐心和強大的內心。
做好信訪工作對於維護人民群眾的根本利益和地方穩定具有十分重要的現實意義。要做好信訪工作，首要的是要講政治，信訪舉報是紀檢監察監督職能的第一個環節，第一道關口，是發現問題線索的主渠道，要求紀檢幹部必須具備一定的政治鑑別力和政治敏銳性，善於從眾多複雜的問題線索中甄別重點問題、突出問題，努力發現真問題、真線索、真信息，當好“晴雨表”和“觀察哨”。筆者在實際工作中總結髮現，上訪舉報人是一個特殊群體，反映的問題五花八門，面對這種複雜的情況，時刻考驗著基層紀檢幹部的應變能力，因為在當今信息高度發達且人人都是自媒體的時代，紀檢幹部稍有一點不妥的處理都會被無限放大甚至曲解，嚴重影響紀委監委的權威和黨在人民群眾中的形象，因此基層信訪接待人員必須時刻牢記宗旨，時刻保持清醒的頭腦。
做好基層信訪工作，還要有一顆為人民服務的心。衡量是否做好信訪維穩工作的標準，就是看群眾反映的問題能不能得到真正的解決，只有對人民群眾懷有濃厚感情，才能傾聽群眾呼聲、排解其憂慮。我們要增強與人民群眾的感情，認真對待他們反映的每一個問題，引導其正確表達利益訴求，從而取信於民；要正確分析各類問題和矛盾，處理好法與理、情與法、情與理之間的關係，一切從實際出發，合力解決各類矛盾，在體現公平、照顧各方利益、有利於基層穩定的前提下“依法辦事”；要按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的工作原則，切實把信訪舉報問題解決在當地，解決在基層，要了解上訪人的個人現狀、目的和動機，有針對性地進行宣傳引導、正確疏導。
其次，做好信訪接待工作，要求工作人員要有豐富的工作經驗、一定範圍的法律知識、快速的反應能力和靈活的口才藝術。要加強信訪舉報隊伍的思想政治教育和業務培訓，提高信訪工作創新發展能力，著力培養創新思維，善於以新的視角觀察分析事物，無論是查辦案件，還是提供信息和案件線索、解決信訪老戶問題、宣傳教育引導群眾，都要富於創造性，積極尋求新思路、新舉措、新辦法。此外，工作人員還要暢通信訪舉報渠道，形成科學有序的訴求表達機制。紀檢監察機關要積極主動履行職責，依據工作職能劃分信訪舉報受理範圍，嚴格依照職責受理群眾信訪，要當好黨和政府與群眾聯繫的橋樑和紐帶、暢通綠色郵政、專線電話等渠道，引導群眾按政策規定多渠道表達訴求。
當前，互聯網和新媒體快速發展，從根本上改變了傳統的信息傳播格局、社會輿論生態和公眾參與方式。基層紀委監委的工作也呈現出了新的特點。我們要不斷增強“互聯網+信訪”意識，拓展信訪新渠道，全面推行開放、動態、透明、便民的“陽光信訪”新模式。可以通過開通微信舉報平臺、舉報電子信箱、遠程視頻接訪系統等現代化的信訪手段，努力實現受理數據全錄入、信訪業務全應用、辦理過程全公開，自覺接受社會和群眾監督，真正讓數據多跑路、群眾少跑腿，極大地方便了信訪群眾。
對於基層紀委監委信訪室的紀檢幹部來講，手握小小“蒼蠅拍”，心中裝的是對黨和國家的無限忠誠。紮紮實實地辦好每一件信訪事項，努力做到“件件有著落，事事有迴音”，真心誠意地為群眾辦實事，讓每一個上訪群眾的合理訴求得到解決，讓每一個違紀線索得到落實，把每一隻“害人之蠅”拍倒在地，是每一個基層紀檢幹部的神聖職責。
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