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导读:
2018年已经翻页,迎来了新的1年;很多企业对于这1年的业绩结果不是特别的满意,如果我们还是采用过去传统的方法,结果也是一样。要想比过去做得更好,唯有学习更创新的激励员工的方法。才能立于市场不败之地。
很多企业每到薪酬调整时期,员工大家都会在心里盘算今年会涨多少。虽然不同公司的薪酬调整办法千差万别,但结局却大致相同:
公司煞费苦心增加成本,给大家伙涨工资,但得到的回报却是抱怨,涨得多的不满意,因为预期更高;涨得少的不满意,认为自己很努力了,却得不到认可。总之,薪酬调整变成公司拿钱找骂。
薪酬调整中,为什么这种花钱不讨好的情况比比皆是?为什么涨了工资还是不满意呢?
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创意配图:工资、收入、薪水、薪酬、工资标准、奖金
问题分析。
首先,方案不科学,主要体现在两个方面:
一是:整体调薪幅度缺乏依据。
二是:个人调薪幅度的依据不被认可。归根到底就是缺乏有信服力、公平科学的确定薪酬调整水平的依据。
沟通不到位。
访谈时一位员工这样倾述:“公司的政策制度不透明,去年年底,我们领导神秘兮兮地告诉我每月涨了500块,让我不要对别人说。
- 后来一个偶然的机会得知周围的同事都在私下里议论,说我跟领导关系好,领导给我涨了很多,但直到现在我也不清楚是依据什么涨的,公司人均涨多少,我是不是涨得最多的。
- 我觉得自己被大家冤枉了!”由于薪酬的敏感性,许多公司采取密薪制,其实密薪制没错,但并不表示关于薪酬的任何问题都要三缄其口。
- 相反在有关薪酬的一些关键问题,如调薪依据、政策原则,公司要花时间和精力做宣传、沟通和解释,必要时还可以广泛征求员工的意见,得到大家的理解和认同,才能使薪酬调整明明白白。
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案例:本文小编带来一个我们公司在帮一家餐饮行业做薪酬变革案例分享
- 今年5月,我们到一家餐饮企业辅导KSF薪酬绩效方案落地,和店长沟通人手的问题,店长说现在共有17个包间,服务员还差2个人,目前人手不足。
- 在我们项目的最后一天(30日),我们和店长交流了她自己的薪酬绩效方案,并和她确认从9月1日开始执行,结果她提出服务员张某明天就要强制调休。
老板:“为什么?”
店长:“因为张某平时服务态度就不好、工作又不积极,我早就想把他辞退了,现在我有了人创绩效的指标,我必须马上处理他,因为方案明天就要执行了。”
老板:“你不是一直说人手不够吗?如果张某不在了,工作能顺利安排吗?”
店长:“陈总,你放心,我已经想好了,员工休息从1天暂时改为半天,饭点高峰期我让办公室员工、洗碗阿姨也来帮忙传菜,没问题的。”
员工是资产还是负债?
该案例分析
事后,老板跟我说:“店长在餐厅快10年了,第一次主动说要辞退不合格的员工。张某在我们餐厅也干了2年多,以前从来没听她说过。”
老板表示自己的心情真是喜忧参半,喜的是店长终于开始有担当了,忧的是张某这样的员工居然在餐厅消极工作了2年多,店长却一直没有提出要劝退他。
案例点评
很多餐厅店长采用固定薪酬或底薪+提成的工资,就会出现以下问题。
1、 固定薪酬带来的结果
- 店长没有方向
- 店长没有动力
- 店长没有压力
2、 底薪+提成带来的结果
- 眼里只有业绩
- 不断要求增加人手
- 不断要求增加投入
店长不仅是管理者,更应该是经营者
案例建议
店长作为一家餐厅的负责人,应该像老板一样的思维来经营餐厅,这才是最好的方式,想想老板开办餐厅最终想要的结果是什么?
答案是——利润!
利润=销售-成本-费用,很多人以为有了销售就有了利润,其实这是不靠谱的,实质企业在经营管理中要的不仅仅是利润,而就是绩效!
何谓绩效?
绩:成绩、业绩
效:成效、效益
绩效是企业最终追求的结果,如果用数据来表达,最接近的就是利润。
所以,要想绩效高,就得进行绩效管理,那么绩效管理到底管什么呢?
一个餐厅的绩效管理至少管理以下6效
人效、产效、坪效、品效、客效、财效
当下你公司的绩效工资是这样的吗?那你就要好好往下看了。
传统薪酬结构设计:
基本工资+岗位工资+加班工资+技术工资+绩效工资+提成(分红)奖励…
这种设计最大的缺点是:
- 1) 弹性小:固定的部分比重大,例如非业务岗位的固定部分可达80%以上。
- 2) 无法衡量:员工收入与其价值不能相对有效地衡量出来。
- 3) 薪酬与员工价值失衡:价值应等于价格,员工付出、创造的结果与其收入没有直接对等关系。工作量=产值+价值
中小企业的薪酬绩效从哪里突破?
1、打破三个传统模式:
- ️固定薪酬,转变为宽带弹性薪酬;
- ️底薪+提成,转变为平衡经营模式;️
- 年薪制,要强化短期激励,转变为KSF+合伙人。
2、量化价值结果,实现效果付费。
3、遵循趋势,破除简单固化,完善多元化激励设计!
为什么小微企业做KPI不如做KSF?
点评:
不把薪酬挂钩的传统作法,通过一些浮动、激励,虽然具有一定的正面价值,但意义并不大,持续向上的动力不足,成功率非常有限,多数流于形式或半途而废。
KSF与传统薪酬结构的区别,如图示:
KSF薪酬全绩效模式
模式精华:数据说话、结果导向、效果付费、价值分割、薪酬分块。
实现:让企业与员工利益驱同,思维达成高度统一,引导改变观念与行为方式。将目标计划管理与KSF相结合、让员工为自己而做、并通过目标、计划、检视、总结等管理步骤,实现员工如何为自己做到。让管理者转变成为一个经营者,帮企业建立了完整的利润管理机制,让企业快速实现利润增长。
附:店长KSF薪酬绩效案例
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