23日凌晨，抖音發佈公告稱，確認暫時無法使用維信賬號登陸抖音，暫時也無法聯繫到微信方面，目前問題無解。
在用戶反映問題後，抖音隨即進行技術檢查，排除了技術故障，應該是微信方面提供的登陸服務出現問題。由於事先沒有接到任何微信方面的通知，目前暫時未知是不是微信技術故障，事後抖音通過各種渠道聯繫微信，多沒有結果。
抖音表示，由於和微信之間沒有順暢的渠道來溝通，抖音方面無法確定之前使用微信登陸抖音的賬號會不會封禁。
建議抖友，為創建賬號的可使用手機號註冊使用；之前用微信登陸過的老用戶，及時綁定手機號，由於目前情況未知，抖音賬戶可能會出現以下情況
1，已發佈的視頻丟失
3，餘額丟失，收益丟失
4，信息丟失且無法找回
抖音方面表示對此次情況非常遺憾，也會盡全力保障用戶的數據以及財產安全。
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