2019年1月25日20时30分，唐河县公安局城郊派出所接到群众报警，称在刘马洼村路上发现一位迷路老人，老人年龄较大、表达不清，希望民警能够帮助其找到家人。
接警后，指导员周贺章和民警杨扬迅速赶到现场，发现老人精神恍惚，无法说明自己的身份信息，通过查看其随身携带物品及衣服口袋、配饰，却并未发现其家人联系方式，同时询问附近群众也反映从未见过老人。为防止发生意外，民警将老人带回了派出所。
在派出所，指导员周贺章经过半个多小时的耐心询问引导，老人仅仅说出“宋营”，再也无法说明自己的其他身份信息。在获取这仅有的一份信息后，民警通过多种手段寻找老人的家属，并确定该老人叫宋某，家是黑龙镇尚庄村宋营，但家中无人，其儿子在唐河县城打工。
经多方查找，民警联系上老人的儿子，考虑到天色已晚，开车将老人送回其儿子家。
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