4月19日，全球旅游目的地营销峰会暨世界文化旅游大会启动仪式在陕西西安正式召开。
论坛现场
当天下午，“文化与旅游”分论坛以”文旅投资与文旅产业的运营”为议题开场，论坛由携程目的地营销区域总经理程果主持，邀请了世界旅游城市联合会首席专家魏小安、携程集团高级副总裁汤澜、陕西华清宫文化旅游有限公司副总经理兼任陕西华清文化创意有限公司董事长费文娟作为对话嘉宾，共同就文旅产业的投资和运营等议题进行探讨。
携程目的地营销区域总经理程果开场演讲
在开场环节，携程目的地营销区域总经理程果介绍了文旅产业发展的新形势。程果介绍到，近年来文旅产业投资成为新的投资热点，已经形成很强的市场动能，甚至成为我国国民经济中越来越重要的支柱产业。国家旅游局发布的《2016年全国旅游业投资报告》显示，2016年全国旅游业实际完成投资同比增长29%，较房地产投资增速高出22个百分点。她还表示，中国是拥有世界上最多旅游景区和景点的国家，但是中国旅游仍然存在过剩与稀缺之间的矛盾，过剩的是一些所谓的景区，稀缺的是对游客真正产生影响的景区。
世界旅游城市联合会首席专家魏小安发表观点
世界旅游城市联合会首席专家魏小安认为，旅游投资要先思考有没有唯一性。携程集团高级副总裁汤澜对此表示，要唯一性、第一性，这个确实是无解的，携程最近正在筹备做一支文旅产业的基金，准备自己打造一个、几个旅行目的地。携程希望打造一个微旅游、慢度假的景区目的地，可以升级用户体验。
陕西华清宫文化旅游有限公司副总经理兼任陕西华清文化创意有限公司董事长费文娟发表观点
陕西华清宫文化旅游有限公司副总经理兼任陕西华清文化创意有限公司董事长费文娟也分享了自己的观点。她认为，微度假、慢生活，非常适合周边居民，现在有一些酒店控，就是愿意到华清玉汤酒店住个酒店，泡个澡，这也是一种新的生活方式。她还表示，对于投资人来说，旅游的投资、演艺的投资，一个是重资产，第二个需要持续投，第三个回收期很慢，投资商需要有耐心，尤其是投旅游这部分。
携程集团高级副总裁汤澜发表观点
关于对投资方的话题，各方专家也都发表了自己的观点。魏小安认为有两点非常关键，一是别晕，二是选项目主要凭经验，别只看书本。汤澜则表示，所有的投入要看门票、餐饮、演艺、住宿，就是玩好、住好、吃好，这三好让消费者体验好了，消费者就买单。费文娟则从运营角度提出了自己的建议，要用国家标准规范行业的运营、管理、服务，才能帮助投资健康发展。
各方专家还就文旅产业运营这一重要环节进行了讨论。魏小安表示，要做好运营，第一是内容，内容为王，第二个就是精细。汤澜则从一个成功运营的美食案例入手，总结出三个方面，第一原料好，占美食好中的60%到70%，第二个好吃，最后要靠口碑，慢慢推广的力度也是非常大的。费文娟表示，对于运营，行业内有一个五优标准：创意优、效益优、服务优、环保优、品牌优，这五优是一个好文旅项目奋斗和追求的目标。
目前全国旅游投资保持逆势上扬的态势，成为社会投资的热点，吸引来自各行各业的资本进入，怎样解决投资及运营脱节的问题成为了文旅投资的一大难题。作为亚洲第一，全球第二的旅游集团，携程希望能够加强与各大旅游目的地和景区的合作，利用携程的影响力和资源，加速各地文旅产业的发展。
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