為民服務要做到“民有所呼、我有所應”，在2019年的第一個月，西城區天橋街道就有了第一聲“呼應”。近日，一戶居民家中水管突然爆裂，街道各部門得知消息後積極配合、迅速反應，解決難題，讓不少居民感受到了“天橋速度”。
“趙錐子衚衕牌子旁邊的房子正在跑水。”當天傍晚，在留學路社區“小巷管家”微信群裡，突然彈出了一條居民留言，說是趙錐子衚衕一戶居民家中水管爆裂，造成自來水水流不斷。看到留言後，社區黨委書記王玉華立即從家中趕到了事發現場。同時，街道值班人員也接到了市民熱線，值班幹部緊急聯絡保障系統，趕到現場調度指揮排水集團、水電急修、房管所等相關單位，將水錶井裡水抽乾，清理井內淤泥，隨後關閉了水源開關。搶修中，排險人員還發現了鋪陳市125號汙水外洩，經過勘查發現堵點在200米處，排水集團採取疏通清淤，汙水管道得以暢通。
經過大家通力合作和數小時連夜奮戰，當天晚上11點，水管爆裂、汙水管線堵塞的問題全部徹底解決。為防止路面結冰，搶險人員還施撒防滑鹽，確保居民出行安全。居民們對街道、社區幹部“民有所呼、我有所應”的應急處理措施，紛紛表示讚譽，感覺心裡暖暖的。
（轉自《北京西城報》通訊員趙秋玲 記者馬薩）
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