天中晚報訊 全媒體記者 張麗麗 “12345真正為群眾代言”！ 今天，市政府召開新聞發佈會，通報駐馬店市“12345”政務服務熱線整合和建設情況。據通報，每月都將有 市領導抽出半天時間接聽熱線，如果通過“12345”政務服務熱線與市長對話，您最想和市長說點啥？
據悉，為進一步暢通政民互動渠道，方便群眾諮詢辦事和投訴舉報，提升市長熱線服務水平，經市政府常務會議研究，我市將對全市熱線電話進 行統一整合，以“萬能12345熱線”為目標，打造以“市長服務熱線為主、各公共事業服務熱線和關係民生的便民事項納入平臺統一運行”的12345 政務服務熱線新模式，努力打造“一條有溫度的熱線”，真正實現“12345為群眾代言”。
全市政務服務熱線整合完成後，全市現有30條政務服務類熱線將統一整合到12345政務服務平臺，實現“一號對外”，365天24小時提供熱線電話服務、暢通訴求渠道，確保實現“12345，有事找政府”。
據通報，自2018年起，市政府啟動了市長接聽制度，原則上定在每月的第三週，由一位市領導抽出半天時間，在熱線服務大廳接聽市民電話，回 應市民訴求，架起市民與市長之間通話的連心橋，使市領導可以直接瞭解民情民意，也能使廣大市民能夠直接向市領導反映各類建議、意見，讓熱 線更接“地氣”，讓群眾更有“底氣”。
如果通過“12345”政務服務熱線與市長對話，您最想和市長說點啥？您對我市的城市建設、住房保障、交通環保、教育醫療、市場管理 等民生工作，有什麼好的建議？請在天中晚報微信公眾號28日頭條微信後留言或登錄天中晚報客戶端問政爆料留言，也可以撥打本報熱線電話2830110反映，我們將把您的意見、建議呈送給有關部門和領導，幫助您解決。
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