城市發展的步伐越來越快，也越來越期待那一份安穩感。對於業主來說，真正優秀的服務，是如同家人般對待業主，是給予貼心周到、細緻入微的呵護。
龍湖智慧服務，關注業主生活的每處角落，讓業主擁有源自內心的安穩。目前服務超過90萬戶業主，分佈於52個城市。2017年，物業整體服務滿意度93.16%，連續第九年超過90%，物業管理項目續約率100%，"善待你一生"是龍湖智慧服務的核心精髓。
隨時為業主的需求而待命
2018年8月19日晚上21點24分的杭州，龍湖智慧服務工程值班人員小蔣接到來自9樓的業主電話，聲稱家裡客廳頂筒燈等多處在滴水。
小蔣立馬趕到住戶家中查看，初步判定為10樓的空置樣板間滲水，蔣師傅立刻關閉其水錶總閥，並將此緊急事件通報工程群內，管家小王和工程金師傅看到群內通報，雖然早已休息，但是急業主之所急，毫不猶豫趕到現場協助同事處理事情。
因情況緊急，管家小王報備後隨機聯繫了開鎖公司來開門。22點20分左右，開鎖公司到達現場。開門後發現10樓樣板間的衛生間馬桶後面三角閥破裂漏水，漏到9樓業主家中，工程師傅馬上搶修，終於在凌晨處理好了這個事情。工作人員們自行值班到凌晨一點，等到問題徹底解決了，才放心地回了家。
細心與體貼是最暖的溫度
去年夏天，劉大姐抱著寵物狗前來參觀龍湖樣板間，由於樣板間內是不允許帶寵物進去的，龍湖智慧服務的客服人員主動提出可以幫忙照看，大姐就把狗狗交給工作人員進去看房了。
參觀完出來換鞋時劉大姐隨口說了句，"早上急著來看房，沒吃早飯，有點餓了"。細心的客服人員聽到後，立刻通知吧檯拿些吃的過來，還順便帶了一杯水給寵物狗狗喝。劉大姐連聲感謝稱讚工作人員服務貼心，十分有愛心。
買房後，劉大姐再來售樓部簽約的時候，之前接待的客服人員依然很熱情地接待，愈發讓劉大姐感覺到龍湖的細心和體貼。"龍湖的房子好，工作人員服務更好，很體貼。住在這樣的小區裡，真是太幸福了。"
如果大多數的物業做的工作是服務，龍湖的物業則能做到奉獻。武漢龍湖·光谷城是武漢龍湖佈局光谷的壹號作品，70萬方的世界級天街綜合體涵蓋別墅、天街、寫字樓等多種業態。除了優質地段、優質產品、大美園林……最暖人心的還是飽含溫度的龍湖智慧服務。
用心去描摹夢想生活的模樣，每一處都成生活獨有的風景，這才是家該有的美好畫面，這才是生活應該有的腔調。龍湖將以不一樣的物業人，同樣的服務心，為武漢繼續帶來更多無微不至的幸福體驗。
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