从去年开始，智能化、无人化的零售店面设计已经被全球众多互联网巨头提上日程，中国的智能零售店正逐步从概念走向现实。为何智能无人零售如此被看好？根本原因在于，无论是无人销售的门店还是自动贩卖机，都能够给消费者带来更好的购物体验。
传统的线下购物几乎所有超市都长一个样，顾客进到店里，需要就着超市的布局来四处找自己想要的东西，选货结束后需要排队等待收银员挨个扫描众多商品，很容易造成“拥堵”。超市老板想要了解客人的购物喜好，也只能通过每个月的销售账单，来判断什么好卖什么不好卖。
而无人超市和自动贩卖机首先提高了结账效率，能极大地缩短购物时间。理想状态下，消费者完全可以实现“即拿即走”，十分方便。
其次，“无人”能够削减人力成本，一次性前期对“无人”进行投入，就能够缓解人力成本过高带来的盈利压力。以在北京开一家24小时便利店为例，无人模式可以节省下四五个人的人力成本，每月节省将近2万元。
再者，无人零售店更多的替消费者提供了自由，消费者不用在担心在深夜里，肚饿买不到宵夜，口渴买不到凉茶。
此外，更轻松的管理：无人零售的智能化管理，让一部手机即可搞定店面管理，一人多店模式，仅需要下载APP，就可以查看所有的无人店，销量情况即刻知晓。
最后，在智能化无人超市，客人从进门到出门，所有的一举一动都会被数字化，并且被捕捉记录，这些信息回流到云端后，通过算法模型，可以得到许多非常有价值的信息，哪些商品被拿起又放回去的频次最高，哪些商品最常被客人毫不犹豫地拿走，货架的高度是否需要调整等。
无人超市背后的技术，就是想提高超市的效率，降低超市的成本，让超市变得更聪明、更善解人意，让人们越来越愿意走出家门，到线下来消费购物。
基于新技术而诞生的智能无人零售已经被很多人看做是下一个风口。一些企业涉足无人超市领域并不是追逐风口，而是出于对提升用户体验的不懈追求。在未来，这些企业希望能将无人超市背后的技术支付方案开放，赋能给线下实体店。
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