失去靈魂的蘋果,賺錢最重要

失去靈魂的蘋果,賺錢最重要

庫克曾經說過,蘋果的產品用一張桌子就能擺下。

現在這樣的話可能很難成立了。

蘋果股價一直在上升,利潤也在攀升,最近,蘋果還成為第一家市值達到1萬億美元的上市公司。

消費者可就沒有那麼幸運了。

產品價格上升,但是大多美國人的工資停滯不前,結果形成兩極差異,有些人選擇更便宜的產品,還有一些人選擇更貴的產品。

咖啡師與企業高管不再使用相同的iPhone,今天,高管們使用更高端的機型,蘋果還用舊機型填補其它細分市場、覆蓋其它價格點。

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不論你對喬布斯有何看法,尤其是他對待女兒的態度,庫克的做法肯定與喬布斯的價值觀相去甚遠。

1997年喬布斯回到蘋果,他砍掉蘋果許多產品線。

喬布斯只留下幾款核心產品,極力強調說“不”的重要性,除了向你不喜歡的創意說不,而且還向你喜歡但是不符合更大願景的創意說不。

在喬布斯的領導下,蘋果產品線高度集中,吸引一些粉絲追隨。現在蘋果的價值觀變了,聚焦受到威脅。

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不是說喬布斯的領導就沒有問題,只是當蘋果將重點從產品轉向價格,問題變得更嚴重一些。

Magic Mouse和蘋果Pencil就是一個好例子,它的充電規格相當奇怪,還有人對MacBook鍵盤表示不滿。

產品召回和維修似乎越來越多,漏洞還沒有完全修復就匆匆推出軟件。

太多iPhone讓人困惑

在9月12的主題演講中,蘋果推出三款新手機,分別是iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR。

雖然蘋果砍掉iPhone X,但是還有iPhone 6s、6s Plus、iPhone SE,還有新的顏色和新的尺寸,最終機型的數量增加。

推出兩年的iPhone 7還在銷售,起價449美元。

iPhone 8也在銷售,售價599美元。

出於某些原因,相應的Plus版本也沒有砍掉,雖然iPhone XR完全可以成為替代品。

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蘋果高度重視“客戶滿意度”,居然還在銷售幾年的老手機,又是為啥?

其實不難理解,蘋果之所以保留這些舊機型,主要是希望市場上能有一些便宜的手機繼續銷售,這樣一來,蘋果在發展中國家的銷量就能上去,美國的銷量也會增加。

2010年,iPhone 4開始銷售,定價599美元,沒有合約。與2018年相比,iPhone XS和iPhone XS Max起價分別是999美元和1099美元,有傳聞說會打折,但是沒有發現有這樣的事。iPhone XR雖然便宜一些,也要749美元。

對於蘋果來說,產品單價越高利潤越高,但是產品很不集中,從數字和字母就能看出,有Plus、Max、S、R。屏幕尺寸與價格也不相稱,XR配有6.1英寸屏幕,XS屏幕5.8英寸,但是XS Max有6.5英寸。XR沒有3D Touch,但是這個功能其它機型還有。對於廉價iPhone,蘋果似乎猶豫難定:先是5c,然後是SE,現在又輪到XR。為什麼如此難?

不夠集中,這樣的問題通過iPad、Mac也能看到,據說下個月就會有新品推出。

iPad和Mac方向不明確

最開始時iPad只是一款很簡單的產品,只有一個尺寸,後來增加了iPad Mini。最近,蘋果又推出iPad Pro,屏幕更棒,處理器更棒,有Smart Connector、支持Pencil。但是iPad也不夠集中。

曾幾何時,iPad命名和iPhone相似。然後蘋果推出New iPad,與古老的iPad 3一起銷售。後來又有9.7英寸iPad Pro、常規9.7英寸iPad,最終9.7英寸常規iPad又被10.5英寸iPad Pro取代,現在又有傳聞說蘋果會砍掉它,換上11英寸iPad Pro,邊框更窄,像iPhone XS一樣。不要忘了還有12.9英寸iPad Pro,還有iPad Mini 4,根本就沒有必要添加數字,一年前就可以去掉了。

Mac更混亂。最開始時,蘋果似乎想精簡MacBook產品線,留下12英寸MacBook和13英寸、15英寸MacBook Pro。

幾年來,MacBook Air沒有明顯升級,現在有傳聞說蘋果會重新設計MacBook Air,邊框更窄,配備Retina顯示屏。照估計,有一款機型會更便宜一些,只是不知道它與12英寸MacBook到底有什麼區別。新13英寸MacBook會更便宜一些,雖然有Air這個名字,但是厚度並不比12英寸MacBook薄,這樣一來13英寸MacBook Pro就沒有多少吸引力了。為什麼不乾脆降低12英寸MacBook的價格呢,豈不更好?

有傳聞說,下個月蘋果就會升級Mac Mini,討好專業人士。

失去靈魂的蘋果,賺錢最重要

蘋果失去了靈魂

在喬布斯的領導下,蘋果也不完美。喬布斯自己也不完美。不過有一點無法否認,蘋果會堅持一個理念:要用產品重新定義我們對個人計算、移動設備的理解。蘋果產品看起來很棒,選擇簡單,不會讓人困惑。價格的確不便宜,但是並非遙不可及。

庫克領導的蘋果已經轉移焦點,從產品轉向價格。蘋果坐擁海量現金,然後用現金回購股票,刺激股價上漲,對於庫克和投資者來說這樣還不夠。庫克用蘋果的金錢和權勢力爭降低企業稅,雖然大企業早就已經制定策略,逃避稅收責任。

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為了取悅投資者,蘋果不斷推出更貴的產品。

手錶尤其如此,這樣做只是為了提升利潤率。蘋果沒有滿足於現有產品,而是積極擴張,推出新品類,執行不到位,導致一些忠誠客戶轉向Windows或者Android。即使沒有投靠對手,也會有更多人批評蘋果的決定。

蘋果仍然很繁榮,還在增長。每年翻新一下產品並不能推動創新,只需要微小升級就能說服用戶掏錢,何樂不為。當富裕的消費者願意花錢購買升級力度不大的產品時,蘋果又用混亂的產品線迷惑他們。蘋果規模很大,可以買下競爭對手,可以遊說政府,讓它們給企業更多福利。

財富太多,公司漸漸遠離消費者,如果不是反壟斷,看不到有什麼辦法能讓蘋果改變態度,一心一意專注於客戶。

留在蘋果生態系統,成本越來越高,我有這樣的感覺,相信很多人也有同感。


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