隨著春節假期臨近，不少習慣了點外賣的消費者開始擔憂：春節期間還能順利點到外賣嗎？尤其對假期不返鄉的人群而言，訂外賣的需求更為強烈。記者向美團外賣相關負責人瞭解到，美團外賣平臺"春節不打烊"，將持續為消費者提供訂餐與配送服務，並通過為留崗騎手提供補貼、推出年夜飯套餐等方式，加強保障消費者在春節期間的外賣體驗。
相關負責人介紹，春節期間的外賣用戶分佈特點與平日不同，寫字樓區域的訂單減少、住宅區的訂單集中。美團外賣針對春節期間的消費特點，提前預估每個區域的訂單情況，有針對性地安排騎手運力，並搭配美團外賣的智能調度系統高效運作，保障配送效率。與此同時，美團外賣也採取了騎手鼓勵措施，在春節期間留崗騎手會得到更多獎勵回報。
假期當中，家庭訂餐的比例也會大幅增加，甚至很多家庭的年夜團圓飯也通過外賣訂購。針對這一趨勢，美團外賣將推出團圓飯套餐活動，如商戶京味齋的328元4-6人套餐、必勝客的88元的新年雙套餐等，滿足用戶訂餐聚會的需求，免除買菜做飯的瑣碎周折。用戶在春節間的訂餐需求不僅增"多"，還越來越"廣"，除了美食之外、超市禮盒、水果蔬菜等也是外賣平臺在春節期間的熱銷品類，美團平臺也有很多商超、水果、生鮮店鋪春節不打烊，為大家提供購物選擇。
"越來越多的消費者習慣在春節期間點外賣，2018年春節總訂單規模比2017年同期增長超過171%，春節外賣訂單量都呈現明顯的逐年增長趨勢"。該負責人表示，2019年的春節的外賣訂單量肯定還會再有增長，美團外賣希望聯動商戶、騎手，共同站好春節假期這班崗，讓用戶享受一個便捷、愉快的春節，真正"吃得更好，生活更好"。
同時，美團外賣也提醒廣大消費者，商家在春節期間的運營時間段可能會與平時有所不同，需要加強留意春節期間商家營業情況。而針對一些由於過節期間商戶人手、騎手人手不足造成的送餐晚點情況，也希望獲得消費者的理解。
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