近日，西安市蓮湖區行政審批服務"一站式"改革受到媒體關注。《西安日報》報道，蓮湖區行政審批服務局充分利用釘釘辦公平臺，大幅提升了12345市民服務熱線的服務效率，同時提升了各項工作協同的效率。
（《西安日報》報道蓮湖區行政審批服務局利用釘釘平臺提升服務效率。）
"自從用上釘釘辦公平臺之後，我們接到的12345市民服務熱線工單，就能第一時間通過電腦或移動終端，轉派給各承辦部門。"12345熱線工作人員介紹說，搭上互聯網快車，蓮湖政務服務效率讓老百姓感覺更加快捷。
據瞭解，蓮湖區29個部門和9個街道辦統一加入了釘釘組織架構，熱線工作人員接單後，直接轉辦。無論承辦部門的領導在哪裡，都能通過移動終端隨時批轉工單，極大提升了工作效率。
（西安市蓮湖區行政審批服務局釘釘界面。）
去年以來，蓮湖區行政審批服務局充分利用釘釘辦公平臺進行辦文、辦會和考勤，工作部署更加高效，信息流轉更加快捷，溝通交流更加緊密，內部管理更加嚴明。不斷挖掘釘釘新功能，在行政許可的現場踏勘環節，工作人員都用釘釘智能辦公電話和服務對象聯繫，這樣對外顯示的就是單位統一號碼，既保護了工作人員的隱私，也保證了電話服務流程的透明。12345市民服務熱線開通至今，蓮湖區共辦結事項2.84萬件，2月份以來保持每月工單辦結率100%。
據瞭解，釘釘平臺對政務服務效率提升，如同一個高效率的"引擎"，西安當地媒體早有關注。今年7月份，《西安晚報》報道，西安市政府印發《創新西安扶貧模式 推進"精準扶貧+鄉村振興"實施方案》，強調建設"扶貧大腦"，運用大數據、雲計算等技術平臺，對西安市扶貧信息數據進行智能化管理，提升扶貧工作管理成效。並總結前期駐村幹部管理經驗，借鑑"略陽模式"，發揮阿里釘釘輔助扶貧工作作用，在全市扶貧系統拓展實現"扶貧工作管理""扶貧需求管理"等功能板塊。推動釘釘在市區各級各扶貧相關部門應用，實現扶貧工作橫向信息共享，形成工作合力，提高扶貧工作的效率和質量。
（西安市發改委組織釘釘智能移動辦公系統培訓會。）
最新消息顯示，在西安市委、市政府的積極推動下，政務釘釘正在西安市多個政府部門加快部署，目標是實現市級各部門100%全覆蓋。
西安市發改委官網最新披露的消息顯示，10月17日，市發改委組織全體幹部職工進行釘釘移動智能辦公系統培訓，邀請了釘釘部署專員對釘釘系統進行重點講解。
蓮湖區行政審批服務局較早運用上了釘釘平臺，在利用互聯網技術提升服務及辦公效率方面，已經走在了前列。
據瞭解，從西安到陝西全省，從政府層面到企業發展，目前正積極順應數字經濟發展趨勢，大力培養高素質人才隊伍，搶佔數字經濟、產業、業態制高點，努力讓數字經濟成為"三個經濟"發展的新動能，推動陝西追趕超越的新引擎。
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