<strong>美甲大咖来教大家技巧啦
<strong> 店员管理
年底了,
美甲店也已经进入到一年中的旺季。
很多人都认为美甲店盈利最重要的是美甲技术,
但事实上,决定美甲店生存的关键是团队打造!
如何打造一支目标统一结果导向的美甲师精英部队?
<strong> 团 队 打 造 原 则
美甲店经营过程中,没有人是生来的天才经营者,也没有人天生会管理,老板店长和美甲师都是在美甲店经营实战中不断磨砺并进步的。作为管理者,老板和店长必须同美甲师一起解决店面经营问题。因此,团队打造可以遵循以下原则:
① 如果员工有解决问题的方法,即便方法不灵巧,也要全力支持!
② 不为出现的问题找责任,鼓励大家提方案,对比方案的有效性!
③ 如果解决方案无法解决问题,头脑风暴,引导其他解决方案!
④ 验证过的有效解决方案,分享给员工;员工有好方案,团队全体学习!
<strong> 团 队 打 造 方 法
很多美甲店不惜重金招聘,认为高薪聘请空降兵比较高效,殊不知其实最好的员工更应该是自己培养的。员工在美甲店留下来,除了薪资福利,能不能有职业生涯飞跃、个人能力提升都是员工考虑的因素。因此美甲店要给员工更多的学习和成长的机会,让员工的职业路径更长远、宽广。
① 首先创建舒适的硬环境、开放包容的软环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
② 随时调整员工情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
③ 帮助员工进行业绩目标分解,让业绩目标清晰可达成。
④ 运用团队力量帮员工解决问题,既达成目标,又提升凝聚力。
⑤ 随时赞美员工的具体行为动作,而不是泛泛赞美。
⑥ 帮助团队对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
⑦ 引导团队“结果导向”,不问“你为什么”,多问“你怎么办”。
閱讀更多 美甲大咖 的文章