提起商场，相信很多人会自觉脑补这样的画面，通明透亮的灯光下，放眼望去，是满目琳琅的商品，整齐有序的摆设，还有彬彬有礼的店员。
然而，不是所有商场都长那个样子的。
大千世界，无奇不有。
美国有家叫罗斯百货的大型百货商场，就彻底刷新了三观。
四分之一的商品全部"躺"在地上，如同歇菜的战斗品，整个商场场面那叫一个壮观，简直跟被洗劫过似的！
员工呢，一个比一个"懒"，放任自流，闲得发慌。
如此脏乱、没有制度的商场，竟然被评为"零售宝藏"，门店开出超过1650家，年入972亿元？！
罗斯百货的创始人，莫里斯·罗斯，1950年在加州圣布鲁诺开了第一家罗斯百货，日用百货商品应用尽有，货架布局有序，商品摆放整齐。每周，莫里斯需要花费85个小时的时间来处理采购和订货。
仅仅8年时间，罗斯百货就陷入困境。1958年，莫里斯将罗斯百货卖给了William Isaacson，在William Isaacson手中，罗斯百货发展到6家店。到1982年，罗斯百货6个门店再次易主，并转做折扣零售，3年时间快速扩张到107家店。
2012年，罗斯百货门店数量突破千家，覆盖全美33个州，并在8个州开了108家Dd's折扣。如今，罗斯百货已经成为美国第三大折扣零售商，主营服饰鞋包、家居卫浴、饰品香水。
截止2014年底，罗斯百货在美国33个州以及哥伦比亚特区和关岛区运营者1214家百货商店。
这么一家"深度折扣"的大型百货连锁商场，经营服装、配饰、家居等类目。
品牌众多、尺码齐全，折扣力度在4折到8折之间。
除了价格亲民，罗斯百货也因环境脏乱被人诟病。
比如试衣间总是脏兮兮的，员工服务很糟糕，商品经常被贴错标签，衣服有染色、有瑕疵都是家常便饭。
只要你踏入罗斯百货，仿佛置身于一个垃圾场。
衣服堆积成山，鞋子和其它生活用品随地摆放，货柜上也是杂乱无章
但罗斯百货却将此作为宣传点，因为在杂乱无章的环境中，花费更多时间去寻找自己想要的物品，有一种"淘宝"的感觉，这才是购物的乐趣所在。
因此，罗斯百货吸引了很多猎奇的人前来体验。而且这在其他超市根本无法存在的形式，就成为了罗斯百货的核心竞争力之一。
在这样的环境中购物，体验的就是惊喜，罗斯百货就是要让顾客在购物过程中不断地发现惊喜。
凭借这几招，罗斯百货这种奇葩超市也能年入800亿，杀出重围，也就很正常了，所以说，或许你的缺点换个角度之后，就会成为你的优点，任何事情，都贵在坚持和创新！
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