白忙活了!双11体验差评淘宝退款崩溃,阿里员工3.25绩效逃不掉了


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昨天的双十一活动想必很多人都参加了,然而让大家想不到的是,在争分夺秒抢着去下单结算前,很多人遇到了意外:


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收货地主无法加载,无法修改; 购物车异常清空,合计金额计算错误,不能合并付款,没有享受购物津贴满减。这个地址和购物车bug严重影响了买家的用户体验。差评。


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而今天出现的百度热搜“淘宝退款崩溃了”,就跟这个bug有关系: 第一,因为优惠大的活动要求时效性和付款时间,但购物车bug导致不能及时下单,导致很多买家错失优惠; 第二,收货地址bug导致寄错地方,毕竟有些要寄到家里,有些要寄给父母,有些要寄到乡下等等。


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虽然阿里巴巴提前一个月就开始加班加点准备双十一,阿里员工也时不时地晒加班帐篷,朋友圈晒各种全链路压力测试,然而结果还是出现了这么严重影响用户体验的bug,于是有人发问淘宝收货地址出现这么严重的问题,团队会不会3.25?


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这里解释一下,很多人可能不知道3.25是什么意思,阿里的3.25是指绩效考评,跟华为的考评C差不多。在阿里,考评3.25是很丢脸的,而且会直接影响福利待遇,举个例子吧,以P7为例: 3.75:奖金>6个月,股票>1000股(大概200美元/股) ; 3.5 :奖金≈3个月,股票≈200股; 3.25:奖金=0,股票=0。 账面收入3.25比3.75少>>100万。


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出了这么丢脸的事,有人认为领导背3.25没问题,这算重大失误了。而阿里员工表示不乐观,不只是领导,整个团队都会是考评3.25。为此,有阿里巴巴员工吐槽太特么尴尬了,一年白忙活了。 这种反复准备,不要求一致性的并发都能出问题,kpi不打3.25说不过去。支付宝都抗住了,收货地址没抗住,这让以后阿里同学怎么出来吹牛!


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有同行不理解像收货地址这种一般不会变的列表,为何不做本地存储,减少请求次数!面对众多同行的吐槽质疑,一位阿里员工求饶别说了,这事在阿里内网也被同事狠狠吐槽了 不管是从技术问题角度出发,还是从用户消费者体验角度出发,淘宝天猫员工的绩效估计都会受到很大影响的,毕竟消费者不会考虑你的技术瓶颈。


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无论什么原因,消费者体验没能满足,团队就得背锅,结果导向,3.25绩效基本逃不掉了。看来阿里员工今年双十一前的加班帐篷,算是白搭了。


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