回望2018年的中國汽車市場，在整體疲軟的大勢之下，哈弗SUV得以逆勢增長。除了以創新打造的“硬”品質外，在營銷和服務等這些“軟”方面出色的表現也是關鍵。
有的放矢 哈弗SUV玩轉營銷
針對2018年汽車市場令人目不暇接的各種營銷，哈弗品牌的營銷並非盲目跟風，而是有的放矢，注重營銷與自身品牌、文化、產品的契合度，並取得了良好的效果。
例如2018年1月哈弗SUV成為央視世界盃轉播頂級合作伙伴，借勢2018年俄羅斯世界盃IP資源，打造體育營銷大事件，通過與央視平臺的深度合作為品牌傳播再添重磅砝碼。世界盃精彩非凡賽事散發的獨特魅力，與哈弗SUV所代表的澎湃動力與激情釋放相得益彰，哈弗通過這一頂級賽事IP資源向全球消費者介紹其安全、可靠、耐用的哈弗SUV。
此後6月開啟的哈弗尋冠之旅，覆蓋西安、重慶、成都、廣州、昆明、上海、青島、北京八個重要地區，挖掘各地世界一流，獨具中國民族特色的冠軍文化基因，並通過背後的卓越品質強調哈弗一貫擁有的敦本務實、堅定踏實、精益求精等優秀品牌形象，印證哈弗專注SUV領域十年如一日的工匠精神和冠軍雄心。
而冠名綜藝節目《蒙面唱將猜猜猜》第三季，節目中，哈弗品牌旗下全新哈弗H6為嘉賓們全程提供尊享用車服務。作為SUV潮流引領者，哈弗與主打“年輕”的《蒙面唱將》進行的此次激情碰撞，給觀眾帶來了一場超凡的視聽盛宴。
服務過硬 哈弗SUV滿足用戶更高價值需求
當品質上與合資品牌平起平坐甚至部分實現超越後，接下來自主品牌將會把更多精力放在汽車產業鏈的後端，在銷售及售後服務的後市場，從服務標準到服務內容，全面對標合資品牌乃至超越。在更高品質的產品、更優惠的價格之外，哈弗品牌力圖通過提升服務價值，滿足用戶更高的價值需求。
追溯哈弗品牌的發展歷程，我們發現，無論市場環境如何變化，哈弗總是能夠以前瞻性的眼光走在行業前列，引領潮流方向。在服務上也是如此。
實際上，從2011年起，哈弗品牌就推出了旨在提升銷售服務運營質量的“決勝終端”工程。憑藉著極強的執行力，哈弗品牌不斷提升以“客戶滿意”為中心的工作評價標準，通過激發經銷商的自主創新思維，提升營銷、服務、渠道、網絡的質量和終端形象，建立起極具特色的渠道標準和規範，銷售服務網絡覆蓋全國，運營穩健、管理規範，服務水準已經成為行業標杆。
此外，為了讓更多哈弗SUV車主感受到哈弗品牌及各地經銷商熱情周到和尊享貼心的服務，哈弗服務節應運而生。舉辦三年以來，堅持傾聽客戶心聲，針對不同地域特點推出特色服務，為客戶提供專屬禮遇。隨著哈弗SUV越來越重視售後服務等軟實力，服務節也已經成為哈弗品牌忠誠服務客戶的標籤性活動。最終目的是讓客戶享受到高品質的售後服務與安全的用車環境，感受到專業的忠誠服務和全新關懷。
閱讀更多 銅陵車文化 的文章
