“如何过好的生活” 2018年鲜生活十件大事给出了一个答案

关于“如何过好的生活”,法国文艺复兴后期思想家蒙田提供了一种值得借鉴的探讨方式。

他的做法是,提出生活当中遇到的许多实用性的问题,比方说,如何让认为自己被女巫下了咒语的朋友安心?如何让难过的邻居破涕为笑?如何面对蛮不讲理的人?如果你的狗想出去玩,而你只想待在书桌前写书,该怎么对狗说?……然后用自己的生活经验给这些问题提供具体的解答,告诉我们面对每一种状况他做了什么,做的时候感觉又是什么。这些经验琐碎到甚至称不上建议,但让人感同身受,在里边读到自己。

我们和蒙田一样认为,每一个看起来不太起眼的个人经验都值得分享。

落地到鲜生活致力于赋能的领域——便利店行业,道理其实也一样:每一个看似不太起眼的顾客体验都值得被牢记、探讨和解决优化。从2017年10月,鲜生活收购好邻居开始,对便利店的持续改造,我们欣喜地发现,有一些是持续变化的结果——它会进一步改变我们的生活。

对鲜生活的每一份子而言,2018年是值得铭记,也是令人鼓舞的一年。在资本寒冬中逆市获得融资;旗下的好邻居在升级改造中获得资本青睐,估值翻番;鲜生活推出连锁便利店智慧中台“楼下”系统,并推广至全国……也印证着一句话——每一个成绩都是做好产品、做好服务后的自然而来的副产品。

“如何过好的生活”,鲜生活在2018年用实际行动给出答案。

在新的一年里,鲜生活也有自己的小目标,遍布全国15座城市十余家便利连锁将陆续加入“楼下”,连接便利店总数逾5000家。

没有梦想的生活只能算苟且,“我们创造的,比10000种可能还要多。”

在这里,我们回顾鲜生活的2018年十个大事件;展望2019年,鲜生活砥砺前行。

一、鲜生活携手天猫超市周年庆北京大促

便利店的承载力有多大?鲜生活给了一个答案。

2018年5月8日,为期四天的天猫周年庆达北京大促拉开序幕,首日便利店线上线下订单数量即宣告突破10万单。

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“鲜生活在北京就拥有300多家便利门店、积累了500多万用户。通过这次协同作战,实现了会员数量快速增长,再配合线上线下一体的组合促销优惠,大幅提升了会员的首单转化及复购率。因此,实现日销10万单的成绩也在意料之中。”鲜生活创始人兼CEO肖欣介绍道。

二、2018中国便利店大会的演讲吹响便利店全面数字化号角

这是中国便利店零售业的华山论剑。

5月23至25日,中国连锁经营协会在北京举办了“新消费论坛——2018中国便利店大会”,中国连锁经营协会会长裴亮、美宜佳便利店董事长张国衡、红杉资本中国基金合伙人王岑、好邻居连锁便利店总经理陶冶、全时便利店总经理杨波、罗森(中国)投资有限公司总裁三宅示修等嘉宾出席了本次会议。

鲜生活创始人兼CEO肖欣在24日,会议正式开幕当天发表了题为《数字化驱动社区便利店升级》的主题演讲。


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在肖欣看来,消费升级正在助推零售业的智慧升级。现阶段,智慧零售业态发展仍处于早期阶段,距离线上线下的真正融合打通还很遥远,如何挖掘新零售的价值洼池,重构零售新业态,仍是一项长期的复杂工程。

谈到未来便利零售核心竞争力,数字化能力,包括数据获取能力、算法及数据驱动运营的整体能力,决定了未来便利店竞争格局。

传统便利店升级之路道阻且长,显然鲜生活找准、找对了方向。

三、带你邂逅一场来自鲜生活的生日会


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“有挫折、有动摇,有伙伴的离去。从投行转型而来,像“咣”地面对一个坑,我们努力埋土、浇水,完成了很多有意义的事,这是我人生最精彩的四年。”鲜生活创始人兼CEO肖欣在公司4周年生日会上动情表示。

9月6日下午,鲜生活北京的同事停下了手头的工作,汇聚在主办公区,开始了鲜生活4周年纪念生日会。

鲜生活CFO仇国勋(Chris)客串本次周年庆的主持人。鲜生活同事们通过视频回顾了公司四年来的发展历程。

这四年,是一个摸索的过程,鲜生活去主导一个收购,研发小程序,所有的沉淀就是明白一个事情,那就是做正确的事。

不同于战略发布会或者行业大会。生日会是温和的,但也是动情的;它是一种回顾,也是一种激励。

四、鲜生活亮相2018云栖大会助力天猫向世界展示“未来店”

如果未来有无限种可能,那么“天猫未来店”是仰望星空中,还要脚踏实地的一种特殊注脚。


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9月19日,“天猫未来店”在云栖大会期间首次亮相,向世界展示了未来便利店的诸多元素。天猫未来店是对阿里对线下门店全方位数据化运营的探索,是一套以深度学习技术与算法为驱动,将门店人、货、场数字化极致感知、分析、互动的门店零售解决方案。鲜生活作为天猫未来店的深度运营伙伴,全程参与未来店的店型设计、产品梳理、后台管理系统以及门店前场管理等工作。

五、世界知识论坛在首尔举行鲜生活CEO肖欣发表演讲


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第十九届世界知识论坛10日至12日在韩国在首尔召开。鲜生活创始人兼CEO肖欣在“中国便利店领域的新零售革命”大主题下,以AI为切入重点,讲述了通过“AI”帮助便利店点亮“城市之光”,温暖每一个城市中的个体的故事。

让便利店成为城市之光,这个时代比以往任何时候都更靠近这样的梦想。

本届世界知识论坛,爱沙尼亚总统卡柳莱德、联合国前秘书长潘基文、美国联邦储备委员会前主席珍妮特·耶伦等250余名各国政要、知名经济学者、商界精英、全球著名企业集团领导人作为演讲者参加此次论坛。

联合国前秘书长潘基文在开幕式上表示,当前世界在政治、经济和社会等领域都面临着前所未有的挑战,因此通过集体智慧解决当前局面十分关键。

六、北京市委书记蔡奇视察鲜生活旗下好邻居便利店肯定店型改造便民效果


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10月11日上午,北京市委书记蔡奇先后来到东城区、西城区,调研生活性服务业情况。他强调,办好市民家门口的便民店,不断提升生活性服务业品质。

蔡奇走访了好邻居便利店展览馆路店,展览馆路店作为主打社区居民服务店型,市委书记蔡奇在生鲜货架前仔细查看蔬菜、水果的品相和生产日期。“好邻居展览馆路店就在居民“家门口”,还设有“小物专柜”,“针头线脑”都能找到。”《北京日报》文章记录了好邻居便利店的便民措施。

北京市委书记蔡奇调研考察生活服务业,体现了市委市政府对民生问题的重视,也是对鲜生活赋能便利店成效的认可。好邻居作为北京本土创办的民族品牌便利店,18年来坚守扎根社区。2017年10月开始,鲜生活携手好邻居,随后着力将AI技术运用于便利店日常运营中并根据市场需求,布局高密度、多店型以适应不同商圈和服务人群。一方面为更好应对首都发展形势,服务不同商圈居民,发展出了为白领提供美味安全的餐饮速食服务的商务区便利店和面向社区的全渠道会员店等细分店型。另一方面鲜生活给好邻居引入旷视科技、易果、天猫等科技、互联网企业,充分发挥互联网线上流量和大数据及人工智能的作用,提升门店的效能,也使得好邻居在便利店领域的竞争力、估值上得到了提升。

据悉,鲜生活协同好邻居与旷视合作后,凭借三方合作形成的强大技术实力,不断提高效能,人力成本仅为同等规模的便利店运营平台的十分之一。

七、好邻居引入旷视科技投资鲜生活主导股东优化


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11月,北京地区最大的连锁便利店企业好邻居宣布新一轮融资,股东鲜生活主导此次好邻居股权结构优化。旷视科技Face++为本轮投资方之一,鲜生活通过同绿城服务(2869.HK)的股权交易进一步增持好邻居股份。本轮融资后,好邻居估值较去年底翻番,达2亿美元。

2017年10月29日,鲜生活联合绿城、易果生鲜全资收购好邻居连锁便利店。2018年,便利店领域新闻不断,先是邻家关闭北京所有门店,随后131便利店资金链断裂。好邻居融资的成功,我们视为是一年来,鲜生活协同好邻居对传统便利店进行数字化升级改造取得了明显效果,也说明便利店业态仍然具有较大的投资价值。

八、鲜生活总裁朱宏涛出席36氪大会详解零售小业态解决之道

11月28日,由36氪主办的WISE2018新商业大会上,鲜生活集团总裁朱宏涛受邀出席本次大会,并在11月28日上午发表关于“中国零售小业态发展趋势及合作、投资与管理”的主题演讲。朱宏涛表示,未来10年,中国仍是小型业态零售如连锁便利店的春天,但人才、管理、商品、资本等诸多痛点问题亟待解决。鲜生活作为便利店新零售赋能者,将成为便利店的资源连接器,以AI和系统数字化为基础,为便利店全方位赋能,最终帮助便利店成为区域服务线上线下一体的入口。


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作为中国全家原总经理,朱宏涛在2018年任职鲜生活集团总裁。

此外,鲜生活凭借在商业创新、新零售资本、AI及发展潜力等方面的出色表现,入选年度零售创新TOP榜单零售服务商大奖;好邻居获得“年度零售创新TOP榜”便利店领域奖项。

九、鲜生活再获新一轮数千万美元投资


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12月11日,鲜生活在北京召开发布会,宣布完成新一轮数千万美元融资。全球领先的人工智能科技企业旷视科技(Face++)为本轮战略投资方,SBIInvestmentKorea作为韩国投资财团的领投方成为鲜生活新投资方,WOORI、K-NET、KIP等跟投。

值得注意的是,发布会现场,鲜生活和好邻居共同宣布本轮融资交易金额总计逾一亿美元。

十、鲜生活推出连锁便利店智慧中台“楼下”

12月11日,鲜生活正式推出了连锁便利店升级的智慧中台——“楼下”。鲜生活的愿景是通过“楼下”这一中台系统,做便利店行业的超级连接器、打造便利店行业的产业互联网。

“楼下”的发布是鲜生活打造便利店产业互联网战略的重要一步。


“如何过好的生活” 2018年鲜生活十件大事给出了一个答案


“楼下”犹如便利店的“大脑”。“大脑”要帮助便利店打造两个硬件,输出两个软件。


“如何过好的生活” 2018年鲜生活十件大事给出了一个答案


“楼下”智慧中台系统的发布是鲜生活进入便利店赋能领域以来,长期与便利店企业实践得出的重要战略方针,并将和全国各个连锁便利店机构展开深入的合作。预计,2019年,15座城市十余家便利连锁将陆续加入“楼下”,连接便利店总数逾5000家。

一切过往,皆为序章。“如何过好的生活”是一个永恒的问题,也是一个标准不断变化的问题。在城市进化的编年史里,城市人群的生活需求也在不断演化。安静守在路边一隅的便利店,实则也在不断重塑自我的修养与内涵。2018年,鲜生活不断探索并找到一条正确的赋能便利店之道。2019年,鲜生活愿意不断去改变并壮大自己,以适应这个不断变化的世界。最终在“便利店让城市更温暖”的目标上烙上属于鲜生活的印记!


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