最近幾個月,石榴叔發現幾件事:
- 每天接到的營銷電話數量,成倍的增加。
- 一個做電話營銷的公司,不斷裁員,工位居然有一半都空著。
這兩件事,有沒有必然的聯繫呢?
叮叮叮......
“我們是專門辦理貸款業務的,利息比較低,請問一下,您最近有資金方面的需求嗎?”
“向您推薦一個房子,中央商貿區,未來升值空間巨大,現在才兩萬不到,想了解一下嘛?”
“您最近有做股票嗎?有興趣跟著X老師一起賺錢嗎?”
剛開始,石榴叔是直接掛斷這些電話的。很煩!
偶爾心情好,會調戲一下電話那頭的TA。
最近才發現,被調戲的其實是自己。因為電話那頭,不是人!
這不是科幻電影,而是8102年的中國。
一個行業要消失
它們乖巧聽話,不要工資,無需培訓,不要五險一金,不要節假日休息,永遠不知疲倦,永遠按標準執行。
每天保持情緒穩定,撥打1000通以上電話。效率是人工2倍以上,而工資,僅是人工的10%,甚至1%。
我終於搞清楚,為什麼電話營銷公司,大裁員了。
這麼便宜,這麼高效,繼續僱人做電話營銷、外呼拓客,那才是傻子。
幾千元,就能買到這樣一個系統?剛開始我是不信的,後來混到一個專業群裡潛水了半個月,得出一條結論——這批人下崗不冤。
可怕的話術,摸透你想什麼
這究竟是多牛逼的技術在背後驅動?
核心是話術,說的玄一點,就是讀心術。
通過語音識別技術,判斷你的態度,然後有針對的,調出數據庫中的話術。
比較愚(pian)蠢(yi)的機器人,就和復讀機一樣,照本宣讀,讀完拉倒。
比較聰(an)明(gui)的機器人,有自主學習能力,後臺自我優化話術,還能夠對你的成交意願,進行準確判斷。
無意向,就不浪費時間了。有意向?強烈意向?必須拿下。這時候才輪到人工坐席上。
這是一個不要臉的生意
AI優勢是什麼?不要臉。
換做正常電銷人員,遇到滿口髒話的客戶,能把臺詞背完的,內心得強大到什麼程度。
據我所知,在很多電銷公司,幹半年就跳槽。是普遍情況。
AI機器人效果差?我要不告訴你真相,你能知道?別忘了,中國別的不多,就人多。
幾家公司的銷售代表說了,”我們家的系統,根本不需要買什麼號碼清單,直接按照號段,一個一個順著打,系統閒著也是閒著”。
號碼被列入黑名單?買運營商的包月電話卡,才幾十塊,一天換一張也沒多少成本。
就算99.9%的客戶直接掐斷,不還剩下0.1%,穩賺不賠的買賣呀。
如何讓自己變聰明?
這是一篇推廣文?
不,接下來我們要開撕了。
現在各種各樣的推廣真的太厲害了,到了無孔不入的地步。
石榴叔每天要接40個左右的電話,其中35個都是電話營銷,居然精準知道,我不需要別墅,不需要奔馳,不需要兒童啟蒙英語......
是因為有溫度?
錯,是因為被扒光了,任意宰割。
之前,多部門聯合印發了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,決定自2018年7月起至2019年12月底,在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。
然而效果呢?非要等著用戶,一個個向12321舉報?
AI機器人電話推銷,這種大殺四方的應用場景,已經讓很多人的手機,永無寧日。
對每個手機用戶來說,它不是黑科技,而是大麻煩。
提一句,如果你接的推銷電話,背景極度安靜,就一個人的聲音,幾乎可以100%確定,是AI機器人。正常的電話營銷,背景聲會很嘈雜,聽到很多人在打電話。
不過估計沒多久,這些AI機器人就會升級,掩蓋這個BUG了。
面對這些電話,建議直接掛斷,一句話也不要多說。
否則,你的每句話,都會標記在你的手機號碼上,慢慢拼湊出你的喜好,用於下一次更精準的營銷。
有了這些工具,垃圾房產、垃圾理財產品,將離你和你的家人,越來越近,請務必小心。
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