——譚梅/文
這張照片的背景是屠呦呦先生諾獎現場的致辭。筆者因為英文不好,聽不懂,但是憑藉有限的參會經驗可以推測,考慮到屠呦呦先生年齡大了,頒獎委員會臨時決定讓屠呦呦先生坐著演講。
應該是麥克風線不夠長,諾貝爾主題演講會的主持人,卡羅林斯卡學院傳染病學教授 Jan Andersson先生在屠呦呦先生近30分鐘的演講中,一直單膝跪地,還面帶微笑。
屠呦呦先生年齡大,能在這個場合當主持人,年齡也不小了,資格也不會不老,但是,他單膝跪地近30分鐘。
你可以理解為有意為之,但是他傳達出的信息卻是震撼,是國內醫療和醫院管理應該吸取的,也是最欠缺甚至幾乎沒有的。
如果打個比方,屠呦呦就是醫院的專家,甚至就是一個努力工作的普通醫務人員,為醫院的技術和效益盡職盡責。而那個教授就是院領導,或者說就是為臨床服務的,後勤、保衛科,行政樓上的所有人員。
是的,臨床為患者服務,行政為臨床服務。
這個比方會讓一些管理者有點不舒服,不舒服的原因是國內重行政輕學術。筆者見過一個一畢業就進入行政樓的年輕人,對臨床一知半解,照樣對臨床一線的人指指點點。或者說擺譜。行政樓的人去臨床科室,叫“下”臨床,一個“下”字就傳達出了所有的信息。
顛倒了。
事實上在美國,醫生和醫院是協作關係,不會存在院長把臨床一線的醫務人員罵的狗血噴頭這樣的事。
很多醫院管理層說,人才傲慢。人才為什麼不能傲慢。一箇中國老太太,普通話都說不好,英文不會說幾句,那個教授在那個場合在30分鐘裡一直半跪著。就是想告訴你,不是人才傲慢,是你沒主動低頭。
有管理者說人才不好吸引,尤其是年輕人,好高騖遠。不是他好高騖遠,是你沒給他搭建好平臺,沒有給他一個很好的環境。筆者是他有合適機會也會轉身離去。這幾年還像過去那樣罵出國的人嗎?
有醫院管理者說醫務人員不盡心,你可以留意一下他的節奏,很多醫院管理者是醫務人員出身,應該深有體會。不排除個別醫務人員學醫學對患者、醫院、其本人和醫學都是錯誤。
醫務人員需要情懷,醫務人員的情懷是從管理者對臨床一線職工的情懷開始的。事實上,醫改之所以屢次改屢次效果不好,就是因為插手太多,付出太少,理所當然。
改改,不是“下”臨床,而是服務於臨床!到一線問問:有什麼問題嗎?我們改進!
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