自去年10月份苹果新款iPad Pro发布以来，消费者对这款产品的讨论度只增不减，更加扁平、方正化的设计、媲美PC的超强性能，都蕴含在这样一个轻薄的设备中，相比iPhone XS Max的售价，iPad Pro也可以算是“不那么贵体验苹果”的产品之一了。然而在发售后不久，有消费者发现自己的iPad Pro有弯曲的迹象，而且不止一例，就连苹果公司的前高级营销总监迈克尔·加滕伯格也未能幸免，他决定将机身变弯了的iPad Pro退货。
苹果在新的Support文章中，对新款iPad Pro的生产方式进行深入分析，表示由于采用了新的直边设计，眼睛可能会更容易看到轻微的弯曲，并重申苹果规定了400微米的平面度公差，超出该范围的产品都有资格进行保修维修/更换。
另外苹果公司表示，蜂窝版的iPad Pro新方形设计和天线可能会导致机身轻微的弯曲，在某些角度上更容易用肉眼看到。而在正常的使用过程中，400微米的平面度变化应该是不可察觉的。最后并再次强调，与以前的iPad相比，它在2018年型号上的公差更加严格。
当然苹果欢迎消费者如果认为自己的iPad Pro弯曲超过400微米公差，确认是“由于材料或工艺缺陷”造成的损坏，还是可以保修的。
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