錢莊最近在微信後臺收到了一封感謝信，來信者是一位出現了幻聽、身體不適等症狀並企圖自殺的復讀生。
當他讀到KnowYourself（KY） 的一篇文章推送後，反思發現原來自己並不是無路可走，只是病了而已。
這是錢莊最近感到最有成就感的事，這感覺來源於幫助別人打破“無路可走”的困境。
對於KY的創始人兼CEO錢莊而言，成立KY是一件水到渠成的事。作為一家泛心理學創業公司，KY截至現在已創作出無數閱讀10萬+的內容，擁有百萬粉絲。
如果你想了解錢莊和更多她創立KY的故事，不妨讀一讀這篇文章~
錢莊的朋友圈簽名是：“人生是一場謬誤，我把它還給虛無。”
九月，大病初癒後的錢莊，重溫了她最愛的劇目《悲慘世界》（Les Mis é rables ，2012），原作是她在小學四年級閱讀的第一部長篇小說。
《悲慘世界》是一座人間煉獄。沙威在自盡前，有一段獨唱，其中有一句法語版的歌詞“Toute ma vie fut une erreur , je la retourne au n é ant.” 中文譯作：“生命充滿謬誤，我把它還給虛無。”
她每次聽都覺得直擊心靈。錢莊一直質疑人們是為何要竭盡全力過好一生，到最後，高貴的也好、低俗的也好、犧牲也好、誤解也好，都是一樣化為烏有。
創業又何嘗不是如此？一眾夢想以創業改變世界的 90 後，一度也是社會熱捧的勵志典範。而今大潮退去，99%的人在喧囂之後黯然退場，
KnowYourself （KY）成了那 1%的一分子：數百萬粉絲量，A 輪融資數千萬元。在公眾號打開率僅有 10%的情況下，她們的文章依然能夠保持篇篇爆款，有效幫助需要幫助的人，而這位創始人錢莊，今年只有 28 歲。
錢莊把每個人的精神世界比作俄羅斯套娃，
他們有一層一層的真相，每一層都是真實的，但每一層都不一樣。一個個體的複雜程度，就好比是套娃的層數，複雜的人有著更多層的真相。有些人能激活、看見、理解我們更多層的自我真相。這些人對每個人來說都是稀少珍貴的，因為在 Ta 面前，我們有著更豐富和完整的存在體驗。
無論我們是否認為這種體驗是必須的，它的確是特殊的——是一種獨一無二的“舒服”的感受。
她貪戀激活、看見、理解人們更多層的自我這種感受的過程，即使已經不再是向他人解釋自己的少年之時，她也逐漸接受了哪些不理解、對自己有誤解的人。在某一個徹悟的瞬間，能看懂世間所有不容易的人們。
2017 年底，KY 團隊從北京整體遷至上海，新辦公室在視野開闊的 28 層，有一種格外自由的錯覺。
錢莊的辦公桌陳設簡單，只是文案資料和一個蝴蝶的相框。光著腳的她不斷與 KY 各部門負責人交談，偶爾還會喊同事來辦公室談事，聲音清脆。
聊天從不久之前的暴盲開始，我問她，當時你怕嗎？
“不怕，我一點都不怕，沒有什麼能讓我覺得是天塌下來的事情。”最近棘手的事情大概是員工會有突然離職，沒有緩衝的餘地，“問題都是可以被解決的。如果實在不能解決，那也沒什麼大不了的。”
錢莊是典型的學院派好學生：溫潤如玉，細聲細氣，表情平和淡然，邏輯思路清晰流暢，但她說 “人生是充滿苦難的”時，又自帶悲天憫人的氣質。這種慈悲近乎上帝視角，又帶著友人一樣持久的心靈探索和解讀。
這個生於經商家族的江南女孩，從小到大母親對她的管教一直比較嚴格，父親在經營公司的時候的風格也一直雷厲風行，處理問題極為理性冷麵。但這些並不能決定性地影響她自我的風格，在她的溫潤的表象之下，也有著北方女孩子的無畏和豁達，走出了不一樣的人生路徑。
錢莊小時候關在家裡看書的時間很多，極少社交，而且想法很多，極愛閱讀。
她對心理學的興趣始於初中時代。那時錢莊就讀於半軍事化管理的學校。很多好友都品嚐到了被忽視的滋味：父母離異，家長會忘記，忘記給錢，忘記寄被子……或者與老師溝通、被學校懲罰的方式，都令這些朋友心理或多或少受到影響和不同程度的創傷。
一開始，錢莊只是想幫助同學走出陰影。但到了高中，她從浙江小城轉到上海讀書。上海學校的心理課，更強調人格成長和心理健康，他們對於心靈審美的培養力度遠勝小城市。錢莊開始讀一些心理學方面教材，逐漸對心理學有興趣，積極尋找答案，也開始讀北大心理系的變態心理學教材。
在大學期間，學的是社會學專業，錢莊直到現在依然喜歡社會學，她在茫茫書海中看到一個國家像一個生命體一樣，有自己的意識和問題的表現，這些宏觀的問題會影響到在這社會內部每一個個體的情況。
大學之後，她的頭腦裡對心理學逐漸有了更加宏觀的概念，選擇了就讀社會學專業，這是一門與心理學相近的學科，兩者關係極為緊密。
世界上的所有問題都可以在這門學科裡找到源頭和解答。後來進入到哥倫比亞大學的臨床精神衛生碩士專業。
“臨床精神衛生”要求做臨床實習，每週有兩天上課，三天在醫院實習，寒暑假在機構上班。
有的成績優秀但是反覆自殺，有的男孩子被親屬性侵……在美國實習期間，她接觸了各種各樣來訪者，在工作中最大的感慨是“人生充滿苦難”，但這類事情經歷多了，就練就了一顆強大而平靜的內心。
她從未感覺到絕望，而是從更多忘年交好友那裡獲得他們已有的對世界的理解，走上心理學之路。
村上春樹曾說：“在觸及光明之前，你必須先跨過黑暗。”跨過黑暗有無數條路，心理不是唯一的那一條。
“你會覺得人類是令人驚奇的，最終還是會找到倖存之路。無論走投無路，還是深處絕望谷底只能仰望星空，如果你願意找到一種瞭解自己的方式，就能獲得重生。”
錢莊是幸運的，經歷了幸福的少女時代和好奇心爆棚的年輕時代，KY 的成立水到渠成。
極端反對性別二元對立論，這是溫馨可愛的 KY 團隊無可爭議的政治正確。
錢莊拒絕外界在她的“創始人”頭銜前加上“美女”的標籤。但女性創業者多少都會遇到一些不快，比如一位從事內衣創業的女性創業者就曾告訴錢莊，自己常常被投資人語言騷擾；錢莊自己也經歷過被投資人要求找到一位“真正的合夥人”——言外之意是這位合夥人必須是一位男性，而 KY 大部分是女性高管，僅有一名男性高管，研發團隊裡面則大多數是哥倫比亞大學的學妹們。
當然除了這些小小的不爽外，這家年輕的公司從成立至今，尚未遇到什麼大難題，包括接受融資。
錢莊常和同輩的投資人聊人生，但相對開放的交流風格並不代表 KY 不挑剔，KY 對投資方和合作方的選擇很嚴格，“如果一個品牌方想要同我們合作，但是思想或者價值觀不一致，我們也不會合作。”錢莊表示。
在對錢莊影響至深的書 In a Different Voice 中，整個世界的力量被定義為是男性的力量——理性，規則和競爭；而女性的力量是關懷，聯繫和團隊，該書將女性的道德認知從男性的序列中解放出來，發展出了一種關懷倫理，從而與男性化的正義倫理相對峙。
男性女性本就各具優勢。而對心理諮詢這個職業來說，諮詢師個體風格和優勢的不同，“男性”和“女性”不能拿出來被作絕對的對比。
在基本是由女性高管帶領的 KY 團隊裡，錢莊走了與父親完全不同的道路，希望以彼此關懷和支持的方式開展工作。
工作需要快慢結合，例如，在規劃和覆盤階段夠慢、工作執行開展才會夠快。比如產品未能按時上線，錢莊會在電話中聽負責人焦急地報告問題，還要安慰他：“你慢慢說，不要著急，我們從頭梳理”。於是產品負責人又慢慢地敘述一遍，兩人在梳理中找到了解決問題的關鍵。
勸慰團隊成員“慢慢來”，不意味著錢莊自己就是個慢性子。她曾說，自己是個風險偏好者，不喜歡一成不變，熱愛冒險。當初她回國面臨的是更大的未知，也充滿了可能性。
但事實上多數人會在 30 歲之後“沉穩“，或”認命“。那麼，錢莊呢？
“我是越老越開心的人，因為年齡意味著對生活的掌控度越來越高。“她告訴我，之前的演講中她常常提倡大家活得更自由，作為創業者，她覺得這有自由的一面也有不自由的一面。
不自由在於，企業本身的發展像是一個生命體，作為 CEO 可能像一個人工智能接入了企業的大腦，時刻為集體的利益在考慮。自由則是，作為 CEO 還是可以影響這個企業的價值觀和方向，不斷解決問題。
“做 CEO 一定要會不斷的去填坑”。
錢莊最近在微信後臺收到了一封感謝信，來信者是一位出現了很多幻聽，身體不適等症狀並企圖自殺的復讀生。但當他讀到 KY 的一篇文章推送後，反思之後便有了答案，原來自己並不是無路可走，而只是病了而已。
這是她最近感到最有成就感的事，這感覺來源於幫助別人打破“無路可走”的困境。 “在從業過程中，很多問題都慢慢的有了答案。”錢莊說。
職業上與社會成就感還不能相互代替。這個社會女性最好的誇讚，常常是“賢妻良母”料理家務，有自己的事業——但這個世界對女性的要求極為苛刻了，錢莊說：
“最好的自由應該是我只想成為我想成為的樣子而非成為大家認可的樣子，比如，她想當全職太太，那麼只要是她自己想的，不被其他人捆綁的，就是自由的態度。男女一直應該是平等的，而非大眾不斷地去‘塑造道德’，讓女性迎合這種‘被塑造的道德’。“
錢莊有自己的內容創業方式和邏輯。
KY 早期選題一方面基於錢莊的廣泛閱讀，她有意識瀏覽海外內容，並試圖在社交網絡來驗證；另一方面是自身的思考和困惑，最近在考慮什麼問題，哪些問題遲遲沒有答案。
接下來需要做文獻綜述，這需要極強的英文學術論文閱讀能力，加更強的檢索和定位合適文獻的能力。
錢莊也會觀察在目前的學界，對哪些話題有討論並且研究集中在哪些方面，以及自己想從哪方面來切入討論這個話題，這是個全方位掌握話題的過程，最後再從作為讀者的角度來思考最有價值的部分，按照線索和 APA 的寫作方式來完成。
現在 KY 的用戶大多是來自於一線和二線城市，18 ~ 30 歲，70%為女性，80%以上擁有本科學歷，錢莊告訴我，KY 用戶也有不同的心理訴求：最火的是親密關係，其次是情緒管理，人際關係，原生家庭。
她談到這個問題也會專業範兒地說：“很多人認為心理問題是原生家庭造成的，但是這是源頭並不是唯一的原因；還有個人特質、環境和生命中重要事件的累積。”
在美讀碩期間，錢莊學習的更多的是基本功，包括如何和來訪者建立關係，探索問題，建立信任，以及如何做一些干預，如何評估和結束諮詢關係。
而在中國，心理學諮詢各種流派的概念要更火一些，不過錢莊本人還是對整合性的工作更感興趣，在實習和工作中，她用整合的方式工作，會使用精神動力的方法來理解來訪者，也會給 ta 基於認知行為和正念的一些練習。
KnowYourself創始人兼CEO 錢莊
“KY 的用戶們都比較注重內心自我探索，他們的訴求是心理訴求是由淺入深的過程，有的人是發展性的思路，就是想提高；有的人是有一般性的困惑想要去解決，還有更嚴重的就是極為痛苦的，就通過我們的平臺直接約諮詢師。”
KY 目前通過優質內容直接有效捕獲超過五百萬用戶，這得益於國人的科學意識與付費意識變強，付費意願也更強，當然更重要的是 KY 通過優質內容直接捕獲，另外通過自助和互助來獲取用戶，提供工具和社區。
在過去很長一段時間，心理諮詢在中國是個不太受歡迎的“冷”行業。然而發達國家的心理研究、心理諮詢體系十分完善。按照美國 1000 : 1 提供心理諮詢服務的比例計算的話，中國心理諮詢師尚有較大的缺口。而對於中國已經存在的巨大心理需求來說，大部分人沒有機會接受更專業的服務。
這意味著只有心理教育和自助互助，能夠以最低的成本去幫助和影響到最廣泛的人群。KY 已經有心理行業的業務，現在有專業諮詢師的培訓，有線下連鎖的心理諮詢空間，目前也在免費地向 KY 心理諮詢預約平臺入駐的諮詢師提供使用。
此外 KY 開啟了線下工作坊業務，產品常常火爆到脫銷，很多用戶排隊等待。
坐擁 500 萬粉絲的 KY 依然在通過更多渠道（例如小程序）不斷地獲客，對於 KY 本身，錢莊認為是年輕的、先進的和專業的，這是一個很酷的地方，
是態度鮮明的“揭穿系”，而不是清新的治癒系。通過 KY 心理諮詢預約平臺，人們可以找到全國各地超過 540 個心理諮詢師，這個規矩也源於錢莊在美國受到的專業訓練：要嚴格遵循倫理守則的要求，第三方不允許收取中介費用。
因為在與健康/心理健康相關的領域，不收費被認為更能夠保證轉介的中立客觀性，更有利於病人的最大利益。
當外界研究 KY 的內容爆款打造術時，它已經逐漸有條不紊地打通全產業鏈，業務環環相扣。在網絡上極少能夠搜到 KY 的廣告或者公關文，即便是在錢莊自己的朋友圈裡，也很少看到“曬”出任何成績。
作為一個沒有焦慮感的人，被激發情緒的狀態只有很短時間，她很少恐慌，相當淡定。與經常參與論壇和活躍在各大媒體的創業者不同，她堅守的是一種深度瞭解自我之後的入世。
錢莊感慨道，人類最令人驚喜的是在最絕望的時刻總能找到“倖存”之路，根本起作用的還是自己，而心理諮詢只是 Ta 選擇的“工具”。 所以，心理不是唯一途徑，人有心理上的自我恢復力的物種。
有的人沒有找到心理，但是他們找到了別的，可能是星座，占星。可能是吃喝玩樂，朋友，戀人。如果說每個人的心理問題像一條河一樣，他們總會找到適合自己的那座橋走過去，而心理只是其中的一座橋，它服務於相信心理學的人。
正如每一條河流都能找到讓自己流過的橋樑，市面上很多“情感諮詢”，難用科學與否來解答，對於錢莊來說只要存在，便有其價值。對人們有幫助的事情，必然有市場。
KY 存在的意義則是，因為有些用戶無法情感諮詢和其他方式，他們更相信心理。
現在的錢莊覺得，因為世界上有一個這樣深深懂得你的人存在或者是一個幫助你瞭解你的人存在，和 Ta 一起時，真的可以覺得世界不重要。
“虛無”不重要，因為我們是攜手面對著虛無。
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