普通的产品只运用视觉感官,而魅力的产品可以调动所有感官来增强用户体验。
一直以来,最大限度地满足用户需求是产品设计的终极目标,它决定了产品能否长盛不衰,给企业带来源源不断的利润。
以互联网技术为代表的科技创新,给未来产品的设计提供了巨大的想象力,可穿戴设备、人工智能、大数据等高科技都有着不同表现。
目前,未来的趋势则是将科技的力量注入日常生活产品中,让日常生活用品变得科技化、实用化、便捷化。这也是以用户需求为中心的魅力产品设计思路。
省理工学院媒体实验室教授,知名智能硬件公司Vitality联合创始人兼CEO, 戴维•罗斯出了一本书《极致:互联网时代的产品设计》。
![互联网时代的产品设计](http://p2.ttnews.xyz/loading.gif)
在作者看来,在现在以及不远的未来,人们正面临着应需式共享、使人保持平静舒缓的过滤技术、可以改装的物品、会学习的物品、带数字影子的物品、颠覆性的物品六大需求,希望能给你带来灵感或信心。
书中提到几点:
1.产品设计的四大趋势
2.创造魅力产品的六大推动力
3.魅力产品的七大功能和五步法
4.未来神奇的系统
1.产品设计的四大趋势
(1)终端世界
家里的墙面变身巨大屏幕,首饰、衣服植入微小的芯片屏幕,随时提醒我们重要信息。
(2)可穿戴设备
可穿戴设备融入了人性因素,可以内化计算能力,放大人类的身体,增强我们的力量。比如人工耳蜗、谷歌眼镜、手表、手环已经不足为奇,倘若连你的衣服、鞋子、首饰都是智能化的。
(3)人工智能
机器在不断的模仿人类,思维、行为等,人工智能可信度高、有用,但又不挑战人类独特性的机器人仍然难求。
(4)魅力产品
魅力产品使得普通物品脱胎换骨,比如叉子、钢笔、钱包、鞋、灯泡、桌子,通过新兴技术,如传感器、制动器、无线连接以及嵌入式处理,让普通物品获得不凡的能力,变得更有趣,更敏锐。
2. 创造魅力产品的六大推动力
作者发现,人类行为由六大推动力决定,分别是:全知、传心、求安、长生、高效运输、表达。
(1)全知
人类一直渴望更多的知识,全知全能,不仅今日事了然于胸,而且也能洞悉未来。出于好奇心,大多数情况下,希望获得更多信息,是为了更好地做出决策并采取适当的行动。
(2)传心
我们有一种强烈的渴望,希望能与别人建立关联,希望彼此的交流能够轻松愉快、毫无保留。我们希望能够了解他人,也希望能被他人了解。科技帮我们进入最关心、最亲爱的人的思想,那无疑是很美妙的。
(3)求安
远离危险,确保安全,是人类最深层、最基本的推动力之一,如今,可以借助更多先进的保护性技术,不必以暴制暴,就能化威胁于无形。比如智能门锁系统。
(4)长生
如今,长生依然是人类发展的重要动力,只是人们开始寄希望于药物、手术和饮食方案,会以极便利的方式,帮助人们量化自我,提升生命的质量。
(5)高效运输
如今,我们希望轻松、快速、愉悦地穿梭于不同地方,希望不受地理位置的约束。
(6)表达
表达不是简单的情感宣泄,需要技术和天赋。如果产品能够帮助解决技术和天赋问题,就能够赢得人心。
魅力产品能够把人的能力和机器的能力集于一身,从而带来神奇设计的惊喜。
3.1魅力产品七大功能
(1)可浏览性
魅力产品具有浏览性的物品,能给出更深入、更复杂的信息概要,而一些应用程序却做不到。
(2)可操控性
魅力产品的另一个特点是,我们本能地、自然地知道如何操控它们。
(3)价格亲民
产品买得起,魅力才能为人所知。
(4)携带方便
科技产品越做越小,微型化技术的发展速度甚至比任何预测都更快,我们已经对可穿戴设备司空见惯。
(5)不易损毁
魅力产品可以既经济实惠又结实耐用。
(6)操作便捷
魅力产品会以最少的干涉度为你提供服务。
(7)外形可人
是最重要的一点,是魅力产品必须能在情感上与人沟通。情感交流有多种实现方式,可以通过视觉或肢体的正式信号,也可以通过声音。这些信号使我们有更强的欲望与设备连在一起,并且吸引我们去使用这些设备。
3.2魅力产品阶梯五步法
分别为:1.关联性 2.个性化 3.社会化 4.游戏化 5.故事性
(1)关联性
我们对日常物品的功能、想象还略显谨慎。设计魅力产品的第一步,就是运用关联性,扩展原有物品的功能。
(2)个性化
魅力产品的下一步需要通过观察大量的人类行为特征,收集大量数据为个人定制独特的服务。个性化可以在很多方面发挥功用,它也是魅力产品经常具有的重要特色。
(3)社会化
魅力产品阶梯的第三步是社会化,即把数据和人连接在一起。对魅力产品的设计师而言,“与其他人在一起”具有多重含义,其他人也可以指物品,这种连接可能是人与物的连接,也可能是物与物的连接。
(4)游戏化
游戏化可以让人们与最普通的物品建立联系,能激起我们对竞赛和进步的渴望。游戏化能触及一系列驱动力,比如希望获得成功、得到认可,甚至是渴望获胜的赌徒情结。
(5)故事性
魅力产品阶梯法的最后一步是创造一个故事,一个能让用户变得神奇的故事。产品制造者可以通过把产品编入故事,从而利用故事化的优势。
4.神奇的系统
不仅是智能标牌、会记忆的笔、无人驾驶汽车,而是神奇社区、神奇城市,甚至是神奇社会,也就是我们目前在推广的智能城市、智能社区。
这种神奇系统将会造就一种相互关联又取之不尽的智慧库,将以一对一、一对多、多对多等方式,极大地提升我们的交流速度、交际能力、交往范围。
包括可变换居住空间、共享居住模式、平衡交谈、促进成员社交、无人驾驶汽车、智能自行车轮、一物多用的零耗能建筑、记忆试衣镜的魔幻商场、太阳能垃圾管理。
在魅力产品的加持下,我们对于城市空间的理解,连同我们的居住方式,都将发生改变,我们将处于一个万物相连的网络里。
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