如今，电子支付已经普及我们的日常生活，已经很少有使用现金的了。人们大多都是使用支付宝，微信支付或者网银支付等。但是也有一些特殊情况或者年龄大的人会使用现金，那么就会需要是银行取钱，但是如果在银行取到假钞该怎么办呢？是不是就像银行说的“钱款当面点清，离柜概不负责？”如果银行不承认怎么办？
第一：调出当天办理业务的监控，如果证实了我们是在这里取的钱有问题的话，他们是需要负相应的责任的。因为我们国家是有非常明确的规定的，如果工作人员拒绝给顾客解决问题的话，最后是会受到相应的处罚的。毕竟假币本来就是违反法律的。所以遇到这样的事情找银行的工作人员一般情况下都是可以为大家妥善解决的。
第二：从点钞机里导出欠款冠字号，银行里面的点钞机都是联网的。银行也有规定，进出的现金必须要过点钞机，你可以要求柜员给你导出当天的冠字号，如果假钞过了点钞机，那么冠字号肯定会录入到存储卡，那么就说明假钞确实是从银行取出的。那你的损失就可以避免了。
第三：报警处理。如果双方僵持不下，那么报警就是最好解决的方式，积极行使自己作为客户的权利，用合法合理的途径维护自己的正当权益。当然这些一定是要确定你手上的假钞确实是从银行取出。而且这笔钱没有中途假手与别人，必要时报警时最合理的方式。对此，你们有什么看法呢？你们有没有从银行取出来过假钞？最后怎么解决的呢？欢迎留言讨论！
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