我們從今天開始將在我的公眾號（蔡元恆頻道）用十個模塊來講一下重塑商業模式，今天講商業模式的第三個模塊：
渠道通路。
我們知道再好的產品和服務，都需要用它的價值主張，去滿足被我們經過顧客細分的那個群體。這個時候我們通過什麼樣的途徑或者渠道來傳播我們的價值主張，這個就非常的重要，渠道有直接渠道和間接的渠道之分。
直接渠道
第一種，我們的業務人員或者銷售人員直接地向顧客通過推銷或營銷的方式直接來銷售。
第二種，我們通過互聯網建立自己的網絡平臺，來直接向消費者施加影響，來銷售我們產品或者服務。
第三種，我們自己的店面、商鋪或者連鎖店。例如新東方，它是一個培訓學校，他所有的連鎖機構都是自己直營的，自己建自己的店面，直營學校，這樣直接為我們消費者進行服務，這也是直接渠道。
間接渠道
我們和代理商、經銷商或者批發商來合作，然後通過他們再把我們的商品服務送到消費者面前就是間接渠道。除此之外還有與我們合作的店面或者商鋪和所謂的第三方合作方。舉例說加盟，很多很多所謂的連鎖機構都是靠加盟合作的方式，利用聯合聯盟的方式來進行銷售這些都是間接的渠道。
選擇直接渠道還是間接的渠道，對每個企業來講都要在這中間做權衡。當然很多企業在這個渠道選擇上都是多種的組合，有些是直接和間接相互融在一起的，特別是做連鎖店的企業，有直營的一些部分也有加盟的一部分。加在一起，號稱所謂的大連鎖。
我們是想通過所謂的渠道通路，來把我們的價值主張傳遞給我們的消費者，然後讓消費者來感受到我們的價值主張，最後還要有很好的顧客忠誠度，來產生持續的購買服務。那這個過程中我們知道在渠道這個領域，首先我們要通過四個環節來打通我們對消費者的影響：
1.知名度的構建
有了渠道我們就需要在渠道里如何來構建我們產品服務的知名度，因為知名度是我們構建品牌的基礎。有了知名度消費者才願意去搜索，願意去了解我們的商品或者服務。所以知名度是我們渠道循環的一個重要的基點。
2.宣傳價值主張
如何讓消費者影響更多其他的消費者，通過我們的渠道來評價我們的價值主張，所以今天我們說互聯網的這種宣傳本身一方面是知名度，一方面是所謂的點評，所謂的認同感等等，這都是評價本身要求我們需要做的事情。
3.消費者的購買
購買過程在這個渠道里是愉快的是友好的，而且還有很好的氛圍環境。所以說有了購買之後，我們等於把我們價值主張傳遞給了我們消費者。我們還需要向消費者傳遞我們的產品理念和品牌核心的概念。
4.傳遞價值主張
這是通過渠道通路，來實現價值主張更深一步的傳遞，有了這樣的傳遞之後，我們再把售後服務結合起來。良好的售後，良好的買完商品服務以後，很好的與顧客互動，從而我們就會建立社區的關係，建立消費者的滿意度調查等等。這樣循環下來，整個渠道通路才能通暢，渠道的目的是為了把我們的價值主張宣傳給我們消費者，讓他有很好的體驗，讓對我們東西產生很好的忠誠度，這樣品牌才能慢慢慢慢的積累建立起來，所以我們還要評估。
今天的渠道是多元的，有傳統的渠道、有創新的渠道、有直接的渠道也有間接的渠道，哪個渠道最有效，哪個渠道最節約成本，哪個渠道跟哪個渠道的結合 最能發揮效益，這都是我們需要考慮的，所以商業模式中的渠道通路是非常重要的。
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