商業的本質就是交換，要增加利潤，就需要更有吸引力的產品或服務與顧客進行交換。
升級銷售可以理解為追加銷售，即向客戶銷售銷售某一特定產品或服務的升級品、附加品或者其他用以加強其原有功能、用途的產品或服務。
這裡的特定產品或者服務必須具有可延展性，追加的銷售目標與原產品或者服務相關甚至相同，有補充或者加強、升級的作用。
所以，大部分的商業體進行產品佈局都會有不同的組合。體驗入門產品，稱之為引流產品，負責吸引顧客進行入門體驗，不在乎利潤和成本。
主打產品也是走量產品，利潤不高但是量大，負責成交一般顧客。利潤產品則是塑造的高價值差異化產品或服務，負責對接高端顧客。
這樣，針對不同的顧客都可以有適合自己的選擇。避免產品和服務同質化出現的顧客流失和期望值下降。
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