來源 | 先之
最近，微信團隊又來搞事情了......
不知道你們是否和小編一樣，早起拿起手機一看，“更新的微信怎麼這麼醜”？還是你們比較喜歡這個“一夜之間白了頭”的微信版本呢？
說到微信，作為當下最火熱的社交媒體之一，2018年用戶就已突破10億，成為各個行業的重要營銷渠道，微信營銷的潮流也隨之而起。
於是，酒店人也開始不斷地挖掘微信的功能，希望通過微信營銷來擴大酒店的宣傳效果和吸引用戶消費。
雖然大多數酒店紛紛都開設了自己的微信公眾平臺，但是其運營的結果卻天差地別。那麼酒店該如何利用微信，以最小的投入達到最大的營銷宣傳效果呢？
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現在很多酒店依然認為微信營銷就是註冊一個微信公眾號，然後在上面發佈一些酒店相關信息和活動促銷內容就好了。
真的這麼簡單嗎？當然不是！
酒店在做微信營銷前首先要做的是明確搭建微信公眾平臺的目的到底是什麼：
1.搭建酒店預定平臺：效仿去哪兒、藝龍網、途牛等OTA營銷策略，搭建酒店自身的預訂平臺，提升酒店直接收益，加大用戶粘度；
2.搭建在線會員系統：對酒店用戶進行等級劃分，根據用戶等級推送特定的酒店信息，並給予會員相應的優惠折扣；
3.搭建在線營銷體系：酒店可以在微信平臺上推廣酒店的產品、團購、促銷活動等內容，讓用戶實時獲取信息；
4.搭建對客服務工具：藉助微信公眾平臺讓客人與服務員進行實時通訊，促使服務員更高效地瞭解客人需求並及時解決問題，有利於提升酒店服務質量。
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酒店搭建微信平臺來實現微信營銷，主要目的就是為了向用戶推廣酒店的產品，幫助酒店增加營收。
但是問題來了，微信公眾平臺用戶從何而來？
1.利用好酒店無線WIFI：可設置關注酒店公眾號後才可連接免費WIFI
2.線上線下活動結合：通常能夠快速吸引用戶的微信營銷活動有“抽獎、投票、打卡、遊戲、熱點”等五種方式；
3.在線促銷活動：只有優惠和折扣才能快速吸引顧客目光，從而也能擴大酒店產品宣傳範圍；
4.引導關注：只要顧客能接觸到的地方，都想辦法把公眾號二維碼印上去，並通過酒店員工適當的提醒，引導用戶關注。
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擁有足夠多粉絲，卻不知道如何與用戶互動，從而幫助酒店實現推廣營銷？
酒店行業微信營銷的配置應該是：1個服務號、1個訂閱號、N個個人號、社區與微信商城等。
1.服務號和訂閱號：基於服務的定位，為用戶提供支持和信息，與用戶進行高頻的接觸，提高用戶和品牌的粘性。
2.個人號：主要是用來深度維護酒店忠實用戶，拉近與用戶之間的關係；
3.社區：可為用戶之間提供一個交流的渠道，不僅提高用戶使用公眾號的頻率，也有利於酒店口碑的宣傳；
4.微信商城：為酒店微信運營提供一個變現的平臺，使得酒店獲取更多訂單和流量。
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當然，以上都是酒店微信營銷的一些建議，具體情況還是需要酒店根據自身業務需求來定。
想要真正做好微信營銷，酒店還需做出更多的準備和努力！
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