洛陽孟津縣某小區發生一場翁媳之前的一場衝突，調解員在極力阻止兩人之間發生更大的矛盾。這裡究竟發生了什麼事呢？先聽聽求助人一方的兒媳佩佩怎麼說。
佩佩手機裡存著很多女兒小夢的照片，剛剛滿一歲，而她已經將近四五個月沒有見過夢夢了。佩佩的母親王紅說，佩佩現在工作辭了，一心想親自照顧女兒，然而卻連孩子面都見不到眼看都快抑鬱了。婆婆把孩子抱走不讓見，而老公又把鑰匙拿走了，佩佩有家不能回只能在孃家住下了，這一住就是四五個月。而自己的女兒是個內向的人，遇到問題只會把事壓到心裡不敢吐露，所以才造成了如今這麼被動的局面。一邊是丈夫不跟她一心，一邊是公婆對她有意見，現在甚至連女兒的面都見不到，她非常擔心佩佩現在的狀況。
佩佩的婆婆為什麼會避而不見，而且也不讓佩佩母女相見呢。他們家到底發生了什麼解決不了的矛盾呢？因為佩佩的老公遠在山東打工，為了解開這背後所有的謎團，也為了讓佩佩能夠見到自己的女兒，調解員決定跟隨佩佩來到她的婆家。佩佩婆家大門緊鎖，應該是沒有人在家。調解員決定先到隔壁的鄰居家打聽一下情況，看看有沒有可能找到佩佩的婆家人。
從鄰居那裡我們得知佩佩的公公在我們到來之前剛剛離開，應該是回縣城的新家了。這位鄰居告訴調解員，幾個月前佩佩和婆家發生了矛盾，佩佩的弟弟來給姐姐抱不平，這事兒當時鬧的挺嚴重的，婆媳關係惡化很可能和這件事有關。佩佩解釋道，弟弟確實給他來出過氣，那是因為她的丈夫志強對他動手在先，實在氣不過，才會發生那樣的事。調解員認為佩佩在這件事處理的不夠明智。出了問題不應該只依靠孃家的力量來保護自己，我國有反家庭暴力保護法，可以依靠法律的力量來保護自己。佩佩聽完調解員的話，知道有這樣的解決方式，以後如果再遇到這樣的問題，就會理智的去解決。在村裡頭沒有找到佩佩的公公婆婆，調解員決定按照鄰居的指引去孟津縣城佩佩公婆的新家去尋找。值得慶幸的是，這次我們終於見到了佩佩的公公王生，但是佩佩的婆婆和女兒沒有在家裡。說起佩佩至今沒有回到婆家的事，佩佩的公公說這件事還真怨不得他們。他告訴調解員，當時佩佩一聲不吭就離開了婆家，他覺得很納悶，還讓佩佩的丈夫給她打過好幾次電話讓她回家，但是佩佩一直都沒有回來。
佩佩解釋道，因為婆婆說話太難聽，她實在無法面對婆婆，所以才不敢回家的。聽到這裡配的公公不同意再繼續調解了，他說看佩佩這樣說自己的公婆，覺得實在無話可說了。這時佩佩突然情緒激動起來，和她的公公吵起來，氣得佩佩的公公直接摔門而去。
見如此狀況調解進行不下去，調解員追上佩佩的公公，單獨勸解。佩佩在她母親的勸解下也冷靜下來。王生還是對佩佩一聲不吭就回孃家的事情耿耿於懷，他自認為他們老兩口沒有像佩佩所說天天給她臉色看。而是佩佩一走就是幾個月，一直都沒有回來管過孩子。因為佩佩照顧孩子沒有經驗，而且有時需要去上班，所以自打夢夢生下來就一直有婆婆照顧著。所以王生直言佩佩根本沒有盡到做母親的責任。給出佩佩的婆婆和女兒在山西的信息後，佩佩的公公藉故離開了調解現場，說半個小時之後再回來調解。王生走了之後，怕佩佩再次衝動，調解員一直囑咐佩佩再見到公公時一定要理智。調解員和佩佩一家在樓下等了很長時間，依然沒有見到佩佩公公的返場。而調解員從鄰居那裡打聽到了截然不同的消息。鄰居說昨天下午在小區見過佩佩的婆婆和女兒，那麼正是說明他們並沒有走遠呢。那到底在哪裡能找到佩佩的婆家人呢？佩佩的母親王紅說可以找一位中間人，他也許可以聯繫到佩佩的婆家人。令調解員沒有想到的是，中間人直接說不願意再摻和兩家的矛盾。中間人之前雖然去勸過但根本沒用，所以他們現在也不想管了。
在調解員的勸說下，鄰居當中有一位站了出來，表示可以給佩佩的公公婆婆打一個電話，爭取讓他們出來見個面，結果沒有人接聽。隨後調解員也分別給著佩佩的丈夫和公公婆婆打了電話，分別沒有人接聽。調解員決定再次回配佩佩公公婆婆住在縣城的房子那去看看，結果還是沒有人在家。隨後調解員又跟隨佩佩去了堂叔家，很遺憾還是沒有見到佩佩的公婆。
佩佩的堂叔說，發生這件事真不是單方面的問題，雙方都有責任。在調解員的勸說下，佩佩的堂叔起身給佩佩的公公打了一個電話，結果還是打不通。隨後聯繫到了佩佩的大伯哥，他表示他們一家對佩佩一聲不吭就回孃家的事情還有幾個月不回來看孩子不管孩子的行為很是生氣，而且現在老人都在氣頭上，不可能這麼輕易就把孩子交給佩佩。他們擔心的是佩佩一直沒有管過孩子，現在突然要照顧孩子，未必能照顧好。因為佩佩的大伯哥有事在忙，調解員也沒有和他交流太多的信息。但是他表示下班回家後會勸說自己的父母，並且把調解員說的話轉達給父母。調解員希望他能在當中幫忙說合說合，畢竟多個人就多份力量。佩佩的堂叔讓佩佩等他的消息，他說這兩天會找佩佩的公公談談，他說他會幫忙協調一下，讓佩佩能夠見到自己的女兒。雖然有大伯哥和堂叔的表態，但是奔波一天下來始終沒有見到自己的女兒，佩佩傷心的哭了起來。都說孩子是維繫關係的紐帶，希望夢夢這個紐帶，早日牽到媽媽的手裡，儘快的讓這個家庭愛她的人一起攜手前行。
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