阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

天貓雙11一天天臨近,勤雜工佟叔的活兒更雜了。

59歲佟德明,8年前來到阿里巴巴濱江園區,幹起了雜活。8年來,物業公司換了3家,只有他原地不動,依然在打雜。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

雙11將至,園區內的裝飾佈置、後勤保障,都離不開佟叔

在阿里,無論高管還是普通員工,都喊他“佟叔”。大夥兒還知道,佟叔不差錢。他在杭州有4套房,包括一套正在精裝修的350平米江景排屋。

至於銀行卡里有多少錢,工資漲沒漲,佟叔說他不看,不在乎。問他知不知道什麼叫“財務自由”。佟叔說,我知道,我就是。

單單只是有錢的話,恐怕小瞧了這個勤雜工。小到阿里的各種業務,大到中國經濟的發展趨勢,只要你問,佟叔準能跟你正兒八經地道出一二三四來。

他不是阿里正式員工,也不認為自己的工作有多重要。可大家都明白,雙11狂歡背後阿里龐大機器的平穩運轉,離不開佟叔和更多的“阿里身邊人”。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

在阿里園區,哪兒需要幫忙,哪兒就有佟叔和他的小推車

1.

理論上,佟叔的編制掛在物業公司,是外圍人員。實際上,他服務於濱江園區所有部門和幾萬員工,可謂“深度滲透”。

和阿里員工一樣,佟叔的手機也裝了釘釘,加了各種工作群。佈置會議室、搬桌椅、打包、運貨,撿菸頭……主管隨時傳達各種業務需求,他隨叫隨到。

說起自己的工種,佟叔撓了撓頭,擠出一個詞——機動工,哪兒需要他,他就往哪兒填。他指了指樓下草坪,那幾十頭呆萌的奶牛雕塑,“它們也歸我管”。

機動工是好聽點,本質上還是打雜的。

每天早上七點,佟叔就騎著電瓶車來到濱江園區。第一件事,趕在員工上班之前,整理好辦公室。

過去,馬雲在濱江辦公,佟叔就整理過他的屋子。他記得,馬雲在辦公室時,也允許進屋收拾。說起馬雲,他蹦出一個“精”字,又解釋,是“精明”的意思。

“我去外面吃飯,人家問我在哪上班,我說在阿里巴巴,馬雲旗下。哈哈,特別特別自豪!”佟叔說。

細節就這麼多,再追問,他就說,以前還跟馬雲擠同一個電梯,有大把的機會套近乎,但他只是默默地把自己的事情做好。

從內心裡,佟叔佩服馬雲和他所創造的阿里。他在濱江一待就是8年,各種理由都是“愛”,當然也包括——“真的,我不差錢”。

隨女兒到杭州定居前,佟叔在“北大荒”開拖拉機,企業政策好,幹滿30年就可脫崗,工資照拿。女婿又爭氣,當到了上市公司高管。

“只要阿里不棄我,我絕不棄阿里。”佟叔說。60歲近在眼前,任誰也擋不住。別人盼著早點退休雲遊四海,他唯一的要求是,別讓我退休。

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佟叔的笑,永遠透著知足、樂觀

佟叔嘗試過退休生活,在家坐了4年。等到孫子上學,他“空虛”了。一個人跑到錢江邊釣魚,竿子斷了,魚跑了,“真沒勁”。

說到底,他這樣的人,閒不住。

2.

走在樓道里,時不時有人跟佟叔打招呼。架不住做的事太雜,管的範圍太大,時不時在你面前晃悠,誰也無法拒絕認識他。

最關鍵的是,作為一個東北人,佟叔實在太能嘮,而且記憶力超強。

8年前,佟叔被朋友拉進園區幹活時,只是因為離家近,聽說“阿里巴巴和馬雲很有名”,其他的一概不知,稀裡糊塗。

現在的佟叔,若不是那一身軍綠色工裝,恐怕會被錯當成業務線負責人。對於村淘、新零售、阿里雲、菜鳥物流等阿里各種業務,他如數家珍。就連阿里自行研發的計算機操作系統“飛天”,居然也略知一二。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

穿梭在辦公區,佟叔總是小心翼翼,生怕打擾到員工的工作

可以想象一個畫面:一個勤雜工,天天穿梭於工位、會議室乃至食堂、倉庫之間,各個角落裡的信息,不經意地都存進了他的腦子裡。

知道名詞不算什麼,對於各項業務的“發展瓶頸”、“未來趨勢”,佟叔還能一套一套地跟你傾吐:“其一……其二……其三……”

講起村淘尤其頭頭是道:“整個集團有些業務會慢慢衰減,但村淘要起來了!農村人口多,我們要‘農村包圍城市’。你想想,家家戶戶連上我們的小網站,一按鍵,爸爸你的貨到了,多方便!村淘是未來的希望!”

或許意識到自己有點跑火車了,佟叔突然有些羞澀:“我就記得這些,不是真的懂。”

這倒是實話。在阿里待久了,各種專業術語早已耳熟能詳,拼接上自己的一套邏輯,至少唬唬人是沒問題的。

可人還是不禁誇,何況東北人。問他,你這麼專業,怎麼不轉型?他馬上又不客氣了,“哎呀,不是不想,這不,年紀大了嘛!”

熟識佟叔的人都知道,他能聊,還喜歡用大詞,哪怕只是在講生活細節。年輕人跟他說聲謝謝,光“暖心”還不夠,他得蓋個帽子——“文明程度高”。

他是真心喜歡這裡,和“有文化”、“文明程度高”的阿里年輕人在一起,看著他們努力拼搏、成長,他感到快樂。

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搬運“糧草”是佟叔雙11期間看重的大事,不讓加班的年輕人捱餓

他也理解年輕人的辛苦,如同對待自己的孩子一樣,有時難免心疼。尤其是,天貓雙11又來了。

3.

在阿里,510(阿里日)、618、年會、雙11……每次節日都是一場戰役。特別是全球狂歡的天貓雙11,幾萬人全員加班是常態。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

佟叔每天幾乎都會佈置幾十個會場,雙11前最為忙碌

類似佟叔這樣的“外圍”人員,也不能鬆懈。這時的他,身份更機動了。臺前忙,幕後也忙。

最近幾天,佟叔和夥伴們忙於與供應商合作,為雙11活動搭蓋各種臨時場地,“劇院式”、“指揮式”、“U型式”、“回型式”等等。

小一點的場地,十幾分鍾能搭完一個;大的可能得耗上一兩天。至於搬桌椅、掛條幅等細碎的小事,見縫插針地做。

在幕後,佟叔則化身“管家”,保障加班員工的身心健康。休息室裡,搭帳篷、整床鋪;至於吃的喝的,早備滿了2個庫房,男孩愛的紅牛,女孩愛的養樂多,通通都有。

打雜可粗可細,佟叔總能做到極致,靠的還是記憶力。他記得住每個接觸過的員工的“花名”、所做的業務,還記得住每種業務的不同工作習慣。

作為兩三人小分隊的頭兒,他定了一堆規矩,比如,晚上九點下班前,記得把空調調高2度,把每層樓的能量補給站擺滿,酸奶、果汁放在最上頭。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

每層樓的“能量加油站”佟叔每天至少補給三次

他還搞起了“差異化管理”。比如,國際站的業務與國外有時差,員工們往往通宵幹活,在辦公室裡休息,搬動桌椅得找對時機……

天天打雜,年復一年,佟叔卻覺得,自己過得很充實。

每個週末休兩天,他反而不自在,總盼著週一早點上班。在佟叔眼裡,濱江早已成了自己的另一個“家”。而從高管到普通員工,阿里也沒把他當外人。

阿里8年勤雜工,天貓雙11指揮室裡的“掃地僧”

在即將投入使用的雙11作戰指揮室,佟叔幫留念的同學合影

“你知道雙11指揮中心裡有個大屏幕吧?以前,我總鑽到裡頭看。一般的正式員工還沒資格進去呢。”佟叔說,在現場聽雙11倒計時,就像在鐘聲中跨年。

這時,他又流暢地切換到“新聞聯播模式”:“每次看到雙11的數字,彷彿觸摸著中國經濟的脈搏。”


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