據人民日報客戶端消息，記者9日從河北省公安廳新聞發佈會上獲悉，河北“公安110”APP已於1月8日在全省範圍內正式上線運行。目前，河北省成為全國首家在全省範圍開通視頻報警的省份，也是在全國率先推出出行守護安全服務的省份。
“公安110”APP的正式運行，將110報警從電話報警、短信報警，推向了視頻報警時代。群眾可以將現場情況準確直觀地直播給公安機關，還可以幫助公安機關保存犯罪證據；同時還推出了“親友互助”功能，在對出行安全不放心時，可以讓親朋好友實時查看出行人的軌跡位置、周邊環境音視頻，發現危險後一鍵報警，回應社會群眾對出行安全的關切，具有極強的安全防範價值。同時，“公安110”APP還推出了線索舉報、尋人啟事、懸賞任務等功能，為群眾提供了一個更加便捷、安全、參與度更高、用戶體驗更加良好警民積極參與、良性互動的報警服務平臺。“公安110”APP接警新模式，是河北公安機關藉助科技力量打造的警民連心橋。
近年來，全省公安機關指揮中心按照省委省政府關於“大智移雲”的總體要求，為主動適應“互聯網+”時代人民群眾的新需求新關切，打造警民積極參與、良性互動的安全服務平臺，2018年，省公安廳組織各地建設了全省公安機關一體化調度系統和“公安110”APP。經在邢臺、邯鄲等市近一年的試點運行，系統日益完善，群眾給予積極評價，社會效果初步顯現。隨後，經過多次的全省聯調測試和業務培訓，現已具備了開通條件。
“公安110”APP主要功能的適用場景、使用方法和亮點
1、“視頻報警”
適用場景（什麼時候用）：在網絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），為了讓公安機關110指揮中心接警員能更加清楚地看到案事件現場情況，方便公安機關準確評估警情形勢並派出合適的警力處置，併為案件偵查、起訴留存證據，可以通過“視頻報警”來報警。
使用方法（怎麼用）：在“河北公安110”APP首頁，點擊“視頻報警”，由報警人當前所在地的設區市或縣（市、區）公安局110指揮中心受理。接通後，報警人可以通過攝像頭向公安機關110接警員傳送現場情況，並可以和接警員進行視頻對話和文字溝通。
亮點優勢（能解決什麼問題）：與過去的110電話報警相比，視頻報警的優點是：
（1）能將警情現場情況準確、清楚地報告給公安機關110，方便公安機關正確評估警情形勢，派出適當警力進行處置；
（2）報警人視頻報警時，將現場視頻實時上傳給了公安機關，可以幫助警方獲取案件證據；
（3）能通過手機GPS或者北斗系統，對報警人進行準確定位，方便出警民警快速找到報警人；
（4）語言障礙人士能使用“視頻報警”中的視頻和文字，與110接警員進行溝通，比過去的12110短信報警更加便捷。
2、“靜默報警”（不發出聲音的“視頻報警”）
適用場景：在網絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），報警人處在危險境況，不方便向110語音電話報警的，可以點擊“靜默報警”，和“視頻報警”一樣，只是沒有聲音，通過視頻和文字來向公安機關110說明警情，防止犯罪分子察覺到報警人在報警，從而危及報警人安全。
使用方法：在“河北公安110”APP首頁，點擊“靜默報警”，由報警人當前所在地的設區市或縣（市、區）公安局110指揮中心受理。接通後，報警人可以通過攝像頭向公安機關110接警員傳送現場情況，並可以和接警員進行文字溝通。
亮點：不發出聲音的“視頻報警”，儘量避免被犯罪分子察覺。
3、“語音報警”
適用場景：在網絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），為了讓公安機關110指揮中心能夠準確定位到報警人的位置，方便快速出警，可以通過“語音報警”來報警。
使用方法：在“河北公安110”APP首頁，點擊“語音報警”，由報警人當前所在地的設區市或縣（市、區）公安局指揮中心受理。接通後，報警人可以和接警員進行語音對話。
亮點：公安機關可以對報警人進行精準定位，方便快速出警找到報警人。
4、“親友互助”
適用場景：在網絡條件較好的情況下（4G或者WIFI），用戶感覺到自己的出行可能有一定的危險，比如夜間打車、夜跑、會見陌生人等，可以使用“親友互助”，讓親屬或朋友守護自己的安全。
使用方法：社會公眾預先設定已經安裝並註冊河北“公安110”APP的親朋好友為守護人，在出行時選擇一個或者多個守護人，也可以提前設定好默認的守護人，向守護人發送本人的行動軌跡、拍攝的照片（比如車牌號等）、視頻和語音，由守護人掌握，一旦發現危險，守護人可幫助報警。
注意：公安機關不實時查看社會公眾使用“親友互助”功能的情況，只有在報警後，公安機關才會及時處置。報警後，公安機關可以調取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。
亮點：
（1）在用戶對出行安全不放心時，親朋好友能夠實時查看到用戶的行動軌跡、拍攝的照片（比如車牌號等）、視頻和語音，由守護人掌握，一旦發現危險，守護人可幫助報警，能夠在一定程度上減少侵害案件發生。
（2）一旦發生侵害案件或者意外事件，公安機關在接到報警後，可以調取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。
5、“尋人啟事”
適用場景：社會公眾（發起人）發現其家庭成員或者近親屬失蹤，到公安機關報警，公安機關依據相關規定進行受理。為了擴大社會知情面，發動更多的群眾幫助發現、查找，可以將公安機關受理報警後的人員失蹤情況，通過“公安110”APP進行發佈，全省用戶都能看到並幫助發現、查找。
使用方法：社會公眾（發起人）發現其家庭成員或者近親屬失蹤後，按照有關法律法規到公安機關報警，在公安機關受理後，由社會公眾（發起人）通過河北“公安110”APP的“尋人啟事”模塊，填報失蹤人員的基本信息、體貌衣著特徵、失蹤時間地點等情況，以及受理報警的公安機關單位及聯繫電話、本人聯繫方式等信息後“提交”，由公安機關指揮中心接收該信息。指揮中心與發起人以及受理報警的單位聯繫核實後，將尋人信息發佈到河北“公安110”APP，發動全省協助發現、查找。
亮點：
（1）發起人可以上傳失蹤人員的照片、視頻，形象說明體貌特徵，方便查找；
（2）規定只有公安機關受理失蹤人員的報警後，才予以發佈。既可以防止惡意尋人（如尋找非失蹤人員），同時和公安機關立案相比，受理報警的程序較為簡便，方便群眾。
6、“線索舉報”
適用場景：社會公眾發現涉黑涉惡、涉槍、涉爆炸物、涉黃涉賭、環境汙染、吸毒或制販毒、知識產權、外國人三非等特定類型的線索，可以向公安機關舉報。
使用方法：舉報人通過河北“公安110”APP，點擊“線索舉報”，選擇特定類型的線索後，填寫文字、圖片、視頻、錄音等形式的舉報內容，並選擇接收該舉報的公安機關（默認為舉報人當前所在地公安機關）後“提交”。
亮點：
（1）舉報內容可以是圖片、視頻、音頻等多種形式，方便形象描述要舉報的內容；
（2）舉報人必須在APP內拍攝具備內容相關的照片、視頻，不能從手機上選擇其他渠道獲取的照片、視頻，並且APP會記錄拍攝的時間、地點，防止虛假舉報。
（3）舉報人的手機號碼、 姓名等信息，只能由處理民警可見，對其他人員一概隱藏，並且系統詳細記錄處理民警查看舉報內容時的時間、賬號、登錄IP，最大限度保護舉報人隱私。
7、撥打110、撥打122和短信報警
從河北“公安110”APP上，可以“撥打110”、“撥打122”、“短信報警”，和直接從手機上撥打110、122和發送短信到12110進行報警，效果一樣。放在同一個APP上，方便群眾在不同環境條件下選擇合適的報警方式。
1、“公安110”的互聯網視頻和語音報警，是對110電話語音報警和12110短信報警的補充和拓展，不是要代替原先的110和12110報警，可疑根據具體情況選擇合適的報警方式。使用APP報警，可方便報警人更直觀地向公安機關說明警情現場情況，可對報警人的位置進行更精準的定位，可為語言障礙人士和特殊情形下的報警人提供更好的報警渠道。
2、“公安110”互聯網視頻和語音報警，推薦在4G網絡或者WIFI網絡環境下使用。如果報警人經APP提示，發現因網絡等原因無法撥通視頻或語音報警的，應直接撥打110電話或者發送短信至12110報警，以免耽誤報警時機。
3、在使用“親友互助”時，只有用戶設定的守護人可以看到用戶的位置和現場情況，公安機關不實時查看。只有在報警後，公安機關才會及時處置。報警後，公安機關可以調取受害人出事前的行動軌跡和拍攝的照片、視頻，為偵破案件、尋找受害人提供第一手資料。
4、網絡流量費用。目前，通過“公安110”APP進行視頻、語音報警，或者使用“線索舉報”等其功能，會使用手機套餐的網絡流量。
5、尊重用戶隱私。使用“公安110”APP時，除了用戶報警（視頻報警、語音報警、靜默報警）和使用“線索舉報”、“親友互助”時會定位用戶位置信息外，公安機關不蒐集用戶及其手機的任何其他信息，尊重用戶隱私權。
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