诗经里形容一个女子美丽动人时，是这样描述的：“手如柔荑，肤如凝脂，领如蝤蛴，齿如瓠犀，螓首蛾眉，巧笑倩兮，美目盼兮”。可见，古人评判一个女子美与不美，第一个标准就是看女子的手是否好看。然而，美甲的核心与美学息息相关，市场规模已突破1200亿的美甲业务一跃成为21世纪中国的“朝阳行业”。
吴申 SOLANAILS美甲品牌创始人——致力于打造美甲界的米其林
半年前，SOLANAILS品牌的掌舵人还是一家知名互联网公司的运营官，每天忙着知识付费课程、小程序项目上线、年度预算的撰写……如今，摇身一变成为朋友们口中的美女老板，在北京三里屯附近开了美甲店。当被很多人问及为何放弃高薪全身心投入到美甲事业中时，吴总说：“因为我一直有这个少女梦，专注去做一件有兴趣的事，并且能够完全被自己支配，这件事本身充满着挑战刺激，也让我身上拥有了一种使命感。”
在室内设计上，SOLANAILS通过后现代主义与浪漫主义的结合，将门店打造成了一个集美甲与美学的nail艺术空间。品牌每两个月会进行一次美甲特别款的设计与拍摄，使用的美甲凝胶和护理用品100%从日本、德国、加拿大等国进口。吴总说：“我们想做体验式的美甲店，正努力往品牌IP的方向发展，我们提供的设计、用料和服务，是竞品难以效仿的。”
小程序拼团 圣诞限时3.8折享“闺蜜特价”
谁说冬季只有黑白灰？SOLANAILS赋予季节更多生机，为精致的“猪猪”女孩们准备了原创彩绘美甲服务。小程序拼团活动自12/15上线，不到5天，已全部售空。
【拼团规则】两人成团，可以200元的单人特惠价购买原价526元的彩绘项目。拼团成功后，携好友共同到店可任选一款原创“圣诞彩绘”，如有喜欢的图案，顾客还可与美甲师沟通确认，让其现场绘制个性图案（临场发挥，相当考验美甲师的功力），等于仅用3.8折即可尊享定制化的彩绘服务。
【拼团效果】活动上线仅5天，已拼成280件。先下单、再裂变，这种预先支付类的营销往往会带来超出预期的效果。
Tips：
本地生活拼团功能共有3种玩法：普通团，抽奖团和活动团。品牌可以设置强制关注，也可设置拼团成功或未成功给予券。同一个活动可以设置多个券的拼团项目，活动下方可以展示已开团的队伍等，便于引导快速成团。
拼团营销规则：团长发起拼团→下单支付→邀请好友参团→达成团购人数→组团成功→查看优惠券，获取卡券信息。开团或参团成功后，可在品牌“会员中心-活动中心-团购订单”中查询进度。
小程序计次卡 圣诞“纯色次卡”限时特惠
美甲“有瘾”，这是时髦女人的“刚需”，不同的服装、发色甚至是节日搭配不同的美甲，会有焕然一新的感觉。喜迎圣诞，SOLANAILS不仅推出小程序拼团引流新客，还在线设置计次卡套餐预售。
【预售规则】套餐可以2000元购得原价3780元美甲套餐，相当于打了5折（内含：10次日本甲油胶presto纯色+2次本甲护理）。吴总说：“日本的美甲产业相当发达，店内所有甲油胶都是我们定期飞往日本采购，不伤甲，就连孕妇也能用。同步搭配的手脚护理系列，使用的是德国百年护理品牌LCN，这样的套餐价格已经相当‘白菜’。我们就当把支付给第三方平台的佣金用作福利让利给顾客。”
【预售效果】预售活动上线6天，已售75套。5折优惠价和产品噱头引导用户产生购买冲动，SOLANAILS计次卡预售套餐，有效强力圈粉。
Tips：
“新美业”时代，电话催问顾客到店显然是下下选，更多的顾客喜欢将主动权掌握在自己手里。如周期卡/记次卡这样的套餐预售，潜移默化吸引用户购卡消费，促进顾客反复到店。
特别是针对行业淡旺季或庆祝节日/主题活动时，更适合推广。用户在线购买后，在“个人中心”里可随时查询消费记录和剩余次数。
小程序预约 体验预约+项目预约“双簧奏”
SOLANAILS小程序上线后，逐渐领略到了来自消费者的热情，让其坚定了要深耕小程序的信心。吴总认为，按照目前的势头，会有越来越多的顾客通过小程序预约项目和服务。SOLANAILS在小程序上设置了两种预约。
【预约方式】一种是新用户体验预约：原价646元的“本甲护理+手部纯色”只需199元即可预约到店，此预约规定：只适用于“从未到店的新用户”；另一种是项目折扣预约：针对纯色、彩绘、手脚护理等单个项目，会有5-8折的折扣优惠，用户可自行选择，预约到店。
【预约效果】体验预约上线6天，已预订89单。SOLANAIL通过小程序预约入口，为用户制造更多的进店机会，先体验、再入会，低门槛激活目标会员。
Tips：
本地生活预约功能支持按项目和时间预约：通过“预约”功能，使商户提前锁定消费用户，并进行有效的预约管理。小程序预约信息实时同步，顾客到店后通过预约凭证进行核销。
支持自动接单：不仅支持商户“手动”接单，还支持“自动”接单。成功接单后，商户可在线及时给到顾客反馈，降低双方沟通成本，在高峰期提高门店运营效率。
小程序储值 会员梯度储值，聚焦散客变回头客
对于美业来说，全面提升顾客体验的基础是：一套完善的会员管理系统+人性化的会员权益设计。大数据时代，一切皆可被“数据化”，SOLANAILS将储值搬到线上，激活复购。
【储值规则】储值1000元赠300元余额、储值2000元赠600元余额、储值5000元送1000元余额、储值8000元赠1500元余额。吴总说：“来店里的顾客70%都会办理储值，对于美甲行业而言，老顾客会认固定的美甲师，所以会员的黏性会比较强。”
【开卡礼遇】SOLANAILS没有设置固定的开卡礼，时而赠送新会员进口指缘油，时而一次性赠送5000积分，时而赠送组合券包，全看美女老板的心情。
【会员福利】固定的权益是，凡成为SOLANAILS会员，即可享有生日当月一次免费的presto纯色美甲服务、每月一天5折日优惠，以及其它节日不同形式的礼遇。
【权益升级】SOLANAILS设置了LV1-LV5会员等级，会员每充值1000元，可增加100成长值，升级为更高等级的会员，尊享会员8折至5折不等的消费折扣。
Tips：
本地生活储值功能支持：分档储值、每满储值、区间储值。美业商户可借力会员储值管理功能，邀请会员在线充值，搭配梯度充值送余额、券和积分等方式，提高会员消费体验感和黏性。
H5微商城 吸睛搭配，nail最佳助攻
Sola在日语里是晴空的含义，这份纯净和澄澈也意味着SOLANAILS摒弃繁复的花样，追崇简约而富有设计感的造型。SOLANAILS于公众号3*5菜单栏中搭建了“微商城”平台，取名“搭配哲学”，在线售卖美女老板最爱的设计师品牌精美饰品，通过系列产品传递一种生活美学，从而又能增加营收。
吴总认为，认可SOLANAILS的顾客都是对生活有追求的小资人士，品牌带来的不仅是美甲服务，还有对粉丝顾客的品味感知。
幸运大转盘 你是SOLANAILS的锦鲤吗？
回头客，头也不回就走还是回过头再来，全凭品牌的“撩客”策略。SOLANAILS于公众号里定期设置营销活动入口。以下幸运大转盘活动主要针对到店新客。
【活动规则】以“满300元减50元优惠券、全品类6折优惠券、presto纯色5折券”等优惠作为奖励。规定：每人仅限参与1次，若机会用完还想参与，可用1积分兑换1次抽奖机会，以此累计兑换抽奖次数，消耗积分。
【活动效果】活动自10/14开始至12/31结束，截止目前，新增粉丝约800人，中奖核销率50%。抽奖类活动简单粗暴，让顾客“转”到了福利，门店也“赚”到了人气。
曾在知名互联网公司任职，吴总的市场嗅觉十分灵敏，今年6月创立品牌之初就选择与微盟合作，借力微盟旗下客来店小程序+公众号解决方案，试水线上+线下营销打法。SOLANAILS初期建立小程序门店，以引流为主，在线设置：作品相册、项目介绍、限时拼团、折扣预约、计次卡特惠、优惠储值等功能入口；公众号以沉淀转化为主，在线设置：智能游戏、会员中心、微商城、卡券货架等功能入口。6个月，累计增粉9680人，会员转化5932人，开卡率62%。通过半年的持续积累，每月营收稳步提升至少5%，顾客回头率高达85%！这个创新的方法，值得大家借鉴
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