最近打开新闻啊，都是这个事情在刷屏，有个姑娘说自己是复旦毕业，应聘前台要求月薪两万。姑娘表示自己是名校，
前台就是接待访客做登记，2W不过分，如果追加其他工作，应该拿2万5。
看到姑娘这个要求，都觉得自己这么多年是在上假班，参加的都是假应聘……但转念一想，行行出状元嘛，咪蒙都可以有月薪5万的助理，为什么就不能有价值月薪两万的前台呢？
如果真有值月薪两万的“前台”，那工作要求标准可以参照以下这个岗位…
大堂经理，是银行最常见的“前台”岗位！我画的还可以吧？
1.体重不过百，笑脸不断档，“晨迎晚送”！
这个人群的体重是不可能过百的，一天站不到8小时，是不合格的。
别人是花钱健身减肥，优秀的前台，是每天站着站着，顺带就把肥给减了，每天走来走去，就把微信一万步给突破了。
每天早上首先要对着镜子自我演示笑露八齿，这种状态能坚持一年以上。
总之，臂力腿力体力必须满值，身体不好的建议慎重。
2.综合素质高，自学能力强，懂一门以上外语懂手语更佳，能同时和4个人对话，并保持条理性。
你进门撞见的“前台”，很可能是“学霸”，因为很多新晋大学生都是要接受一线锻炼的。
接待一名客户不算什么，一群客户大大小小的事情第一关都是先问前台，脾气也不一样，耐力、能力都要有。要把每个人的诉求听清，理顺，做好指引，一个都不能落，一个都不能少。遇见聋哑人客户，最好能会个手语啊！遇见外国客户，英语上啊！
3.反侦察反欺诈企业背景调查心理学谈判能力！
有这么一件事情，绝对是真实的：某网点遇劫匪，劫匪挟持一名客户，大堂经理大喊一声，我来当人质，放开那客户。他还真的自己去做了人质，最后在警方协助下化险为夷。
还有这些事情，想必也不陌生：有客户用眼神示意，自己被威胁了、被绑架了、是被迫来提款的，要银行帮忙报警——试想没有高情商，这“眼神”求助，是人人都能识别么？
这些“前台”智勇双全、情智双高，要不要五体投地？
要说上面的情形夸张了，下面这些都是常见的：
比如一位老太太要取光存款去买200%翻倍的“保本理财”…
有人坚持说自己中奖非常6+7场外巨奖坚持要汇手续费…
有人拿着和自己一点都不像的身份证，坚持说自己只是整了容要提巨款…
此时不能斩钉截铁，不能发火，不能强制，必须动之以情晓之以理，哪怕对方误会，生气、投诉，也要坚持以理服人，必要的时候甚至动用企查查、天眼查等科技辅助手段，防止客户掉坑……
4.眼观六路耳听八方，资源调配者厅堂调度员，高强应变能力。
比如每隔15分钟，就给大厅里等候的客户送杯水啊。老年客户一脸茫然的话，要问问是不是遇到什么问题了啊。
老人在厅堂跌倒了，别人可以犹豫扶不扶，小孩在厅堂呛着了，别人不知所措，但一个优秀的前台是有应变能力的，而且还是按照应急预案冷静执行，一边通知主管，一边拨110，一边现场扶人。
这种身边就是有真实案例的，一客户的孩子吃大饼噎了，老人急吼吼冲进来求助，眼看孩子要窒息，110已拨了但是车子还在路上，大堂经理凭借急救知识把孩子喉咙里的大饼弄了出来……
5.对自家公司的业务能力了解满分，不能有知识漏洞！
如果觉得自己有知识漏洞就赶紧考试吧、补课吧！“这个我不清楚”、“这个我得问问”、“这不是我的事，这是XX部门的事”——一位这样应对客户问话的前台肯定是不行的，咱是前台，你就是咱所在企业的第一门面担当，是来宾对企业的第一印象。客户可以提小白问题，你却不能做出小白回应，依据客户诉求，引导客户就是咱该做的事。
话说，这些普普通通的“堂倌”，一毕业上岗会有月薪两万吗？都没有！
然而，前台经验是每个基层银行人年轻生涯中最为宝贵的一段打基础经历，通过这类吃苦岗位成长起来年轻人，未来何愁拼不到月薪两万！
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