瞭解日本,從細節開始~

許多不喜歡日本的人到了日本旅行之後,都會一下子愛上這裡溫暖的感覺——日本有很多令人感動而且暖心的細節,而打動這些人的正是日本無微不至的細節。今天,我們就一起來感受一日本的細節之美吧。

城市建設的防災細節

瞭解日本,從細節開始~

日本東京是一個注重細節的城市。日本人在建造房屋時,防災的理念是放在首位的,碰到突發事件要能逃得出來。逃跑是日本人相當注重的災害學裡的一個重點。比如,陽臺的當中有一個方塊的鐵板,打開後是一個伸縮的繩梯。遇到火警時,到陽臺上把小方蓋打開,繩梯會自動落下,順著繩梯就可以下去。無論樓層高低,每一層都有。這樣就可以很輕易地逃生了。

日常家庭的環保細節

瞭解日本,從細節開始~

在東京,僅垃圾分類和處理方式就多達518種。在超市中有賣專門可循環利用的垃圾袋,只有使用這種垃圾袋放置的垃圾才會被回收走。這是一個普通家庭的日常垃圾分類,扔垃圾之前要把飲料瓶清洗乾淨;塑料垃圾要單獨放在一起;廚餘垃圾要放在可燃垃圾袋裡;紙盒作為可循環利用的垃圾被歸為一類,紙卷芯因為是紙質的,所以也要放在紙類垃圾裡。在回收日之前,把分好類的垃圾帶到封閉式垃圾室裡,將每一類垃圾放在指定的地方,其中瓶子因為硬度不同也被要求分開放,大家都會很自覺地把紙箱拆開、鋪平放整齊,以方便垃圾處理員工作,電池、木筷、瓶蓋因材質不同也要分開扔放,最後把可燃垃圾放入單獨的可燃垃圾室裡,一次普通的垃圾分類就此結束。

商業服務的人性關懷

瞭解日本,從細節開始~

在日本當我們感受服務的時候,我們覺得是世界第一,但當我們去服務別人的時候,我們才更深層次地去了解服務的背後。服務業一個重要要求是微笑至上。在日本,不管家庭、生活上是否有不愉快的事情,服務員在工作時一定要面帶微笑,讓客人心情愉快地去接受商品。

瞭解日本,從細節開始~

瞭解日本,從細節開始~

東京有很多人性化的設計,比如這家位於代官山的蔦屋書店,由原研哉設計而成,共分為三棟建築,總計藏書十五萬冊,影音館的DVD和CD出租約有十三萬張。這家書店最特別的地方在於,它是通過自助結算機來進行結算的。只要把購買的書籍放在結算區,就有具體的書籍明細顯示出來,之後把錢放入收銀處就算結賬完畢了。


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