Vtiger CRM是一套基於PHP開發的免費開源客戶關係管理系統，最新版本為7.1.0，她專為企業客戶管理業務應用而設計。Vtiger CRM使銷售、支持和營銷團隊能夠組織和協作，從而顯著改善客戶體驗和業務結果。Vtiger CRM在開發過程中參考了眾多的同類型的開源軟件產品，從中取長補短創造性的設計開發了眾多銷售管理過程中非常實用的功能，為企業的銷售自動化、客戶支援＆服務、營銷自動化、庫存管理、多數據庫支持、安全管理、產品訂製、日程安排、電子郵件集成、文檔附件管理等業務提供了完整的管理套件。
Vtiger CRM按照營銷各職能體系分為：營銷管理、銷售管理、售後服務、庫存管理四大部分，另外包括統計分析、銷售工具、系統設置等功能模塊。
主要特徵：
- 從活動、領先、潛力、報價、發票到銷售週期的端到端管理。
- 使用客戶門戶和支持票支持自動化
- 通過CSV文件、web-to-lead表單、報告和可定製的用戶儀表板導入和導出數據
- 可以實現基於角色的訪問控制
- 支持移動應用
- 能夠很好的支持工作流、任務和項目管理
- 具備Outlook、雷鳥、火狐和Gmail等郵件插件，可以方便的與客戶進行郵件溝通
- 官方有用於附加插件的擴展市場，可以靈活選用和安裝需要的插件
系統安裝：
Vtiger CRM的安裝簡易，系統提供圖形化的安裝界面，所有必需軟件如：Apache，MySQL和PHP已集成，可運行於Windows和Linux（RedHat，Debian，CentOs，MacOS)操作系統。即使是新手也能輕鬆的安裝完畢，安裝過程無須干預數據庫、Web服務器和其它軟件的設置。將程序放在PHP的環境中在瀏覽器中訪問一下首頁就能觸發程序的自動安裝和配置。
如果你對開源CRM企業管理系統有興趣，希望學習PHP或企業級管理軟件，這套系統將是一套比較好的選擇，歡迎留言或私信一起交流學習，後續可以提供一些學習資源。
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