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新年将至，为总结工作经验，更好推进人民调解工作，近期，青秀区召开道路交通事故及医疗纠纷人民调解工作座谈会。公安交警二、七、九大队领导及辖区各医院代表分别参加了相关座谈会。会上，交调委和医调委主任对各自开展的调解工作进行了总结，青秀区司法局唐蓓局长充分肯定了两个行业性调解组织在化解社会矛盾中发挥的重要作用，同时也对今后工作提出了更高的要求。
近年来，随着社会矛盾纠纷的主题内容日益多样化，复杂化，青秀区先后成立了道路交通事故、诉前联合、医疗纠纷、物业纠纷、劳动纠纷、旅游纠纷以及婚姻家庭纠纷等七个行业性人民调解委员会。这些调委会自成立以来，化解了几千个矛盾纠纷，在创新社会综合治理工作中取得了良好的效果。特别是交调委和医调委“调解促和谐”的作用日益明显，人民调解工作成效显著。
锐意创新，确保医患纠纷成功调解。近年来，青秀区医疗纠纷人民调解工作形成了青秀特色，比如：组建专家咨询库，对重大疑难案件启动专家咨询程序，增强调解信服力；于2018年开展人民调解协议司法确认试点工作，与青秀区人民法院加强了沟通联系，共同探讨研究人民调解工作及司法确认工作的新思路、新问题、新情况，协商解决工作中存在的问题；与辖区各医院建立联席会议制度，在医院设立宣传点，对医调委的性质及工作流程进行宣传；与保险公司沟通协作，由保险经纪公司工作人员作为调委会的兼职调解员，使调解成功后赔付更快，效果更好。2018年，青秀区医调委接待群众咨询92人次，共受理医患纠纷43件，调结43件，调解成功35件，司法确认26件，引导起诉至法院6件，调解成功率81%；患方诉求赔偿金额1042.47元，实际调赔金额311.76万元，履行率达100%。期间，没有发生因医患纠纷不当而导致群体性上访或复访等事件，真正做到了“案结事了人和”的目的。
加强道路交通事故调解工作，节约行政资源。交调委始终以构建和谐稳定社会为工作目标,有效的消除交通事故双方当事人的矛盾，减少交警人力物力的消耗，维护社会和谐稳定。特别是今年发生的8.30重大交通事故，交调委主动作为，为双方当事人提供免费调解服务，特别针对受害方及家属做了大量思想稳控工作，预防了群体性事件的发生。2018年，交调委共受理道路交通事故人身损害、财产损失的纠纷案件127起，成功调解125起，其中包括2018年8月30日桃源桥特大交通事故5起死亡和10起伤残，成功率达98.4%，涉及案件当事人数252人，人身损害、财产损赔偿金额799.2万元。
下步，青秀区将继续推进行业性人民调解工作，特别要加强人民调解信息化建设，建立行业性调解组织微信公众号，让人民调解更深入人心，为建设法治社会、和谐社会发挥更大的作用。
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