根据相关法律，业主在不欠费的情况下，物业公司是无权关停业主的用水用电的，即使在物业和业主之间有矛盾存在 ，物业也不能随意断水断电。
那么对于租户呢？在租户不拖欠任何费用的情况下，物业就可以随意断水断电吗？万科物业给出的答案是:可以。
最近，在西安市长安区万科棉花公寓租房住的小李就碰到了这样的问题。小李是陕西师范大学的在读本科生，为了考研有一个好的学习生活环境，所以她在学校对面的万科棉花公寓租了一套一室一厅的房子。2018年12月13日，她回去后发现停电了，可是她明明刚交了物业费水费电费，并没有欠费，而且别人的房间都有电为什么自己房间没电呢？打了物业电话才得知，原来是物业强行给她断水断电了。她问物业为什么这么做?物业的答复是，这是房东要求的，他们只能照办。
小李突然想到，最近跟房东有点矛盾，因为她当初租房时是淡季，房租为1600元/月，后来随着考研学生租房需求增多，这一块的房租飙升到了2000元/月。房东觉得当初约定的租金太便宜了，想向小李增加房租，但是小李坚决不同意，因为白纸黑字在合同上写着呢，双方当初约定租金是1600元/月，这租期还没到呢，怎么能说涨就涨呢？但是房东就是不肯罢休，每天都打电话骚扰她，后来她干脆把房东电话屏蔽了。
可是没想到，这房东竟然又来这一阴招，竟然给万科棉花物业打电话让物业断水断电，而物业竟然在不核实情况并且没有跟小李打招呼的情况下立即执行了房东的命令。之后，小李多次跟物业协调让其恢复供电供水，但是物业都拒绝了。没办法，小李只能向万科集团总部打电话投诉，可是客服只是说会立即向有关部门反馈，但最后也没收到任何答复。
就这样，在寒风刺骨的西安，小李在没电没水，不能开空调取暖的情况下，独自一人瑟缩在被窝里度过了一个寒冷的夜晚。在瑟瑟发抖中，她突然想到万科的那句口号:赞美生命，共筑城市，觉得好讽刺。起码从万科物业的表现来看是丝毫没有人性的温度，更别说赞美生命了。
第二天，物业办公室开门以后，小李再次前去协调，但是物业仍然是那句话，没有房东的命令他们不能恢复水电。小李气愤地说，这个房间的水费和电费现在都是自己交的，不是房东交的，既然是自己花钱买的东西为什么自己不能享用，还要受房东的控制，房东说停就停，这也太不合理了吧?
可是物业坚决不听小李的，还说你就是一个租户，又不是房东，我们怎么会听你的?
没办法，小李最后只能很生气地走出物业办公室，然后向消协和有关媒体反应。本公众号小编在听了小李的遭遇后非常同情 ， 果断发文声援。
通过小李的悲惨遭遇，我们可以看到，我们国家虽然一直鼓励租售同权，倡导加快住房租赁市场发展，鼓励租房，但现实情况是租房者的权利根本无法得到切实保障，租房者相对房东而言依然是弱势群体，甚至被各种歧视。在这种情况下 ，加快住房租赁市场发展永远只能是一句口号。这也是我国为什么在各种限购限售的政策下，人们还是要勒紧裤腰带挤破脑袋也要买房的原因，因为不买房永远只能寄人篱下，被人歧视，不仅享受不到社会福利，连用水用电的权利都无法得到保障，物业说给你停就给你停了，没有任何办法。
通过这件事，小李也深刻地认识的买房的重要性了，她说大学毕业后会马上买房，再也不想租房了。
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